Seit 11.12.2015 werden keine Windows 10 Updates mehr herunter geladen, obwohl seitdem wieder einige zur Verfügung stehen. Unter Windows Updates wird angezeigt „Updates werden heruntergeladen“ aber es tut sich gar nichts. Der Prozentsatz steht unverändert auf 0%, obwohl das Notebook eingeschaltet ist. Woran kann es liegen? Auf einem anderen Rechner erfolgen die Updates einwandfrei.
Klaus Heese
Hallo Herr Heese,
Microsoft empfiehlt bei diesem Fehler, das betroffene Update manuell von der Microsoft-Seite herunterzuladen. Dazu schauen Sie sich in den Einstellungen unter „Update und Sicherheit“ den Updateverlauf an und suchen auf der Microsoft-Seite nach der KB-Nummer des gescheiterten Updates.
An anderer Stelle habe ich zu diesem Fehlercode den Lösungsansatz gefunden, alle Drittanbieter-Firewalls und -Sicherheitsprogramme sowie alle eventuell vorhandenen Tuning-Programme (TuneUp usw.) zu deinstallieren.
Der Empfehlung, Tuning-Programme zu deinstallieren, kann ich mich uneingeschränkt anschließen. Falls Sie so ein Programm nutzen, machen Sie dessen Einstellungen rückgängig (!) und deinstallieren Sie es über die Systemsteuerung.
Beim Sicherheitsprogramm ist Augenmaß gefragt: Umfangreiche Sicherheitssuiten wie Kaspersky oder Norton 360 verbessern zwar die Sicherheit, blockieren aber oft wichtige Systemprozesse, zum Beispiel bei Updates oder der Systemwiederherstellung. Falls die Update-Probleme weiterhin auftreten, wäre es einen Versuch wert, sich lediglich auf ein „einfaches“ Antiviren-Programm in Kombination mit der Windows-Firewall zu verlassen.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂