Am 28.10.16 schrieb mir dirkkleemann. Die Druckertreiber habe ich hzeruntergeladen. Die Installation des Druckers hackt, weil kein neuer Drucker gefunden wird. Ich habe auch einen anderen USB-Steckplatz verwendet. Trotzdem bleibt die Suche erfolglos. Was nun?
Hallo esnkrusti,
bitte schauen Sie mal im Gerätemanager nach, ob dieser ein unbekanntes Gerät meldet oder ein Gerät, für das keine Treiber geladen wurde. Der Drucker muss natürlich eingeschaltet sein.
Den Gerätemanager starten Sie, in dem Sie die Windows-Taste + r gleichzeitig drücken und in der folgenden Eingabezeile
devmgmt.msc
eintippen und OK anklicken. Sie bekommen dann die Nachricht, dass mangels erhöhter Rechte nur die Geräte angezeigt werden können, aber das ist in Ordnung.
Probleme werden durch ein Frage- oder Ausrufezeichen neben dem Anschluss oder Gerät gemeldet. Mit einem Doppelklick auf das Gerät erfahren Sie mehr.
Wenn im Gerätemanager keine Probleme angezeigt werden und der Drucker nicht zu finden ist, gibt es entweder eine Problem mit dem Drucker selbst, dem Kabel oder dem USB-Treiber.
VG
noha