Guten Tag an die Spezialisten!
Mein Problem ist:
Windows 10 wurde auf Windows 8 aufgesetzt, alle Funktionen sind ok.
Das Anniversary-Update läuft bis 87 Prozent und stoppt bzw. friert ein.
Nach mehrmaligem Start wir Windows 10 die vormalige Installation wiederhergestellt und funktioniert ohne Fehler.
Gibt es bereits Erfahrungen zu diesem Problem und dessen Behandlung?
Viele Grüße
Horst Kattanek
Hallo Herr Kattanek,
ohne Fehlermeldung ist es leider schwierig, die konkrete Ursache für das Scheitern der Installation zu benennen. Typische Problemfelder sind:
– Eine Drittanbieter-Sicherheitssoftware. Deinstallieren (!) Sie vor dem Upgrade Ihr Antivirenprogramm bzw. Ihre Sicherheitssoftware.
– Zu wenig Platz auf der Festplatte
– Ein fehlerhafter Download der Upgrade-Dateien (siehe dazu auch https://club.computerwissen.de/qa/aktualisierung-windows-10-vers-10240-auf-14393).
Normalerweise würde ich auch inkompatible Hardware-Treiber nennen, aber ich denke, die können wir bei einem bislang laufenden System ausschließen.
Vielleicht Wiederholen Sie einfach einmal den Download und die Installation des Upgrades, wenn Sie Ihre Sicherheitssoftware deinstalliert haben. Sollte das immer noch scheitern, versuchen Sie es mit dem Löschen des Download-Ordners (siehe Link).
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂