Hallo, sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mir eine E-Mail ausdrucken, aber es funktioniert nicht.
Mein Notebook HP-Pavilion ist mit Windows 10 und der 64 bit-Version ausgestattet.
Wenn ich in der blauen Befehlsleiste von Outlook rechts auf die waagerecht liegenden Punkte klicke, öffnet sich das Menü, wo ich den Befehl – Drucken – klicke. Es öffnet sich ein Fenster, da steht oben links: Drucken und rechts: Schließen. Klicke ich auf Drucken, öffnet sich das Fenster für die Drucker-Einstellungen, die ich wie immer abarbeite und zum Abschluss den Befehl Drucken erteile. Es wird immer die Seite gedruckt, wo oben die Worte Drucken und Schließen stehen, aber nicht meine E-Mail.
Das war bis vor einer Woche anders. Gab ich nach dem Klick auf die drei Punkte in dem Menü den Befehl – Drucken – Öffnete sich gleich das Fenster für die Drucker – Einstellungen, und es wurden auch immer meine E-Mail gedruckt.
Was habe ich da aus Versehen falsch gemacht? Können Sie mir bitte helfen, das der Druckvorgang wieder richtig funktioniert?
Mit freundlichen Grüßen, Klaus Knoch
Sehr geehrter Herr Koch, ich habe es geschafft, den Screenshot durchzuführen und die Bilder in meinen Ordner Dokumente aufzunehmen. Wie bekomme ich diese in meine Antwort oder als Anhang dazu? Muss ich Adobe Reader DC dazu abonnieren, um die Bilder in eine PDF-Datei zu wandeln oder gibt es eine andere Möglichkeit Ihnen Diese darzustellen?
Wenn ich die Tasten -STRG +P- drücke, wird bei der zu druckenden Internetseite TAB 1 > MSN Deutschland: Zugang; TAB2 > Outlook.com-klaus-knoch nur das schwarze Dialogfenster der Druckereinstellungen geöffnet, unter dem Druckernamen Samsung CLX-3180 Series steht dann der Text in roter Schrift:
„Der Drucker ist nicht erreichbar. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist und das Sie mit dem Druckernetzwerk verbunden sind, oder verwenden Sie einen anderen Drucker.“
Ist auf derselben Internetseite eine PDF-Datei, öffne ich diese und kann, wenn ich dort auf das Druckersymbol klicke, öffnet sich ein helles Dialogfenster mit den Druckereinstellungen, meine Ausdrucke erhalten.
Wenn ich auf derselben Internetseite in der Zeile der aufgerufenen Internetadresse hinten auf die drei Punkte klicke, erscheint dasselbe schwarze Dialogfenster mit dem roten Text ,wie oben beschrieben.
Wenn ich auf derselben Internetseite in der blauen Zeile -Outlook.com auf die drei Punkte klicke, erscheint ein weißes Dialogfenster, oben links mit dem Wort Drucken und oben rechts mit dem Wort Schließen, klicke ich auf das Wort Drucken, erscheint dasselbe schwarze Dialogfenster mit dem roten Text, wie oben beschrieben.
Es tut mir leid, dass ich so ungeschickt am PC bin, bitte Sie aber dennoch um Hilfe. i