Ich rufe die yahoo Startseite auf, gebe meine Benutzerdaten ein und möchte mich einlogen. Dann kommt ein schwarzer Bildschirm, bei dem nur der Mauszeiger sichtbar ist. Dann geht nichts mehr. Ich muss meinen Laptop vom Strom nehmen, den Aku herausnehmen, damit ich wieder neu starten kann.
Das selbe ist mir bei einer anderen Internetseite (t-mobile) ergangen. Ich gebe die Benutzerdaten ein und beim einlogen kommt der schwarze Bildschirm.
Wo liegt der Fehler und wie kann ich dieses Problem beheben.
Danke.
Hallo halblecker,
ich gehe davon aus, das es in beiden Browsern passiert. Da haben Sie vermutlich ein Programm installiert, das für den Browserschutz zuständig ist und Mist baut.
Das Programm wird als Erweiterung in den Browsern installiert sein. Da es in beiden Browsern auftritt, wurde es vermutlich normal installiert, das heißt Sie müssten es in der Systemsteuerung finden und deinstallieren können.
Meist findet sich die schuldige Erweiterung, in dem man im Browser alle Erweiterungen deaktiviert und dann nach und nach Anschaltet, bis das Problem wieder auf tritt.
Erweiterungen im Chrome über Burgermenü und den Punkt Einstellungen und dann die Auswahl von Erweiterungen.
Im Firefox über das Burgermenü und Add-Ons.
Vorsichtshalber auch mal nach sehen ob es neue Versionen von Zonealalrm und Avira gibt, auch solche Programme können das verursachen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann