Sehr geehrter Support,
ich habe auf meinem hp Laptop Elitebook 8760w ein Upgrade von der Version Windows 7 (64Bit) auf Windows 10 vorgenommen.
Nun schaltet sich beim Befehl „Herunterfahren“ mein Laptop nicht ab.
Ich habe schon ohne Erfolg verschiedene empfohlene Einstellungen in der Systemsteuerung bei den Energieoptionen durchgeführt.
Im Internet wird auch eine Lösung empfohlen, den Treiber
Intel® ME 9: Management-Engine-Treiber (5 MB) für Intel ® NUC
Version: 9.5.24.1790 (5M) (News) Datum: 31.03.2014
zu installieren.
Da ich ein Computerlaie bin, möchte ich Sie fragen, ob Sie auch empfehlen, diesen Treiber zu laden,
https://downloadcenter.intel.com/de/download/23746/Intel-ME-9-Management-Engine-Treiber-5-MB-f-r-Intel-NUC
oder ob ich erst andere Maßnahmen durchführen sollte?
Mit freundlichen Grüßen
Winfried Gaupp
Sehr geehrter Herr Koch,
vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.
Ich habe den Treiber Intel Management Engine Interface (MEI) Driver „7.1.40.1161
25 Oct 2013“ leider ohne Erfolg installiert.
https://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=5071181&swLangOid=18&swEnvOid=4158
Welchen Aktion empfehlen Sie als nächste?
Mit freundlichen Grüßen
Winfried Gaupp