Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Problem ist, dass der Laptop mit 8.1 nicht mehr anläuft.
Es kommt die Meldung:
„Die Einrichtung der Updates konnte nicht abgeschlossen werden. Änderungen werden rückgängig gemacht. Schalten Sie den Computer n“, das soll wohl heißen: …nicht aus.
Aber es passiert eine halbe Stunde und länger nichts, außer das sich der Punktekreisel dreht. Wohl ein Zeichen das sich etwas tut. Aber es tut sich nichts, außer der Akku wird leer.
Was kann ich tun?
Haben Sie denn noch einmal über „Windows Update“ versucht, den PC zu aktualisieren? Das Pack sollte den Großteil aller Updates aufgespielt haben, vielleicht aber nicht alle.
Probieren Sie zudem bitte einemal den Windows Upgrade-Assistenten aus:
https://windows.microsoft.com/de-de/windows-8/upgrade-assistant-download-online-faq
Beste Grüße