Wie kann ich meine neue Telefon Nr. ändern bei Microsoft Konto?Wie kann ich meine neue Telefon Nr. ändern bei Microsoft Konto?
Sehr geehrter Schreiner,
vielen Dank für Ihre Schritt-für-Schritt-Liste.
Wenn ich im Menü Konten > Ihre Infos auf „Bestätigen Sie Ihre Identität … “ klicke (siehe Datei ´230128_Identität bestätigen.png´) komme ich dann auf den Menüpunkt, wo ich meine Identität bestätigen soll (siehe Datei ´230128_Textnachricht.png´).
Aber das ist mein Problem, was ich oft habe. Ich kann das nicht, weil in meinem Konto nicht die Mobilnummer, sondern meine Festnummer eingetragen ist, auf der ich keine SMS empfangen kann.
Nun versuche ich mit Ihrer Liste, leider immer noch vergeblich, meine Telefonnummer zu ändern.
Wenn ich den Schritt 5 auf dem Laptop Acer Nitro5 (!!!) erledige, komme ich zur Webseite
https://account.microsoft.com/account/Account?ref=settings&Platform=Windows11&ru=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2F%3Fref%3Dsettings%26Platform%3DWindows11&destrt=home.landing
„Mit dem Microsoft-Konto ist alles da – Ihr Microsoft-Konto verbindet alle Ihre Microsoft-Apps und -Dienste. – Melden Sie sich an, um Ihr Konto zu verwalten“ – Anmelden
Dort finde ich nicht den Eintrag „Ihre Informationen“ (siehe Ihren Schritt 6).
Beim Anmelden komme ich nicht in das MS-Konto hinein, für das ich das Kennwort zurücksetzen möchte.
Schritte 7 und 8 kann ich natürlich auch nicht ausführen.
Wenn ich den Schritt 4 auf meinem zweiten (!!!) Laptop Acer15 (auch Windows 11) erledige, komme ich auf die Seite gemäß der Datei ´230128_Acer15_nach Schritt4.png´. Hier komme ich mit Ihrer Beschreibung auch nicht weiter.
Herr Schreiner, ich bin verzweifelt, dass es mir nicht gelingt, im MS-Konto meine Telefonnummer zu ändern und somit mein MS-Kennwort zurückzusetzen.
Warum kann ich Ihre Schritte (4), 5 und 6 nicht erfolgreich durchführen?
MfG
WG