ich habe seit geraumer zeit ein problem mit meinem windowskonto.es kommt die meldung das es ein temporäres problem mit dem konto gebe.was kann ich tun ?
angeblicher verstoß gegen die regeln .mir ist nicht bekannt das ich gegen regeln verstoßen hätte.
Hallo Roslin,
wenn Sie die oben abgebildete Meldung erhalten, ohne dass Sie etwas an Ihrem Microsoft-Konto geändert haben, hat wahrscheinlich jemand das Passwort zu Ihrem Konto erbeutet oder erraten. Sobald sich dieser jemand bei Ihrem Konto anmeldet, erhalten Sie im Rahmen der „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ obige Meldung, um Ihre Identität zu bestätigen. Solange Sie nichts unternehmen, scheitert die Anmeldung – Ihre Daten bzw. Ihr Konto ist also sicher.
Da solche Anmeldeversuche in der Regel automatisiert durch eine Software geschehen, ist dann nur solange Ruhe, bis Ihr Konto mit dem nächsten Versuch dran ist. Das „temporäre Problem“ entsteht, weil Microsoft Ihr Konto nach zu vielen Fehlversuchen erst einmal sperrt.
Insofern rate ich Ihnen dringend (!), sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden – dabei sollte obige Meldung erneut auftauchen – und das Passwort zu ändern. Danach dürfte Ruhe sein. Sofern die Meldung ohne Anlass auftaucht, sollten Sie sie auf keinen Fall bestätigen.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂