Ich habe Windows 10 mit Ihrer CD installiert und komme nicht mehr ins Internet. Außerdem hat die Installation mehrere Spiele gelöscht. Jetzt nutze ich einen anderen PC um Sie zu kontaktieren.
Da dieser PC in einem anderen Raum steht, bitte ich um Rückruf.
Lieber User,
in Ihren Unterlagen sollten Sie eine Telefonnummer für eine individuelle Sprechstunde zu Ihrem ABO finden.
Leider haben Sie keine Angaben zum Internet-Zugang gemacht.
Zugang per WLAN?
Zugang per Ethernetkabel?
Versuchen Sie folgendes:
Schritt 1: Starten Sie die Einstellungen mit der Tastenkombination [Windows-Taste] + [I] oder klicken Sie im Startmenü auf das Zahnradsymbol.
Schritt 2: Klicken Sie dann auf die Kategorie Netzwerk und Internet.
Schritt 3: Links klicken Sie auf Status.
Schritt 4: Klicken Sie unter erweitere Einstellungen auf Netzwerkproblembehandlung und folgen Sie den Anweisungen.
Wenn das Problem nicht behoben wurde, dann klicken Sie in der linken Spalte – je nach Internetzugang – auf WLAN bzw. Ethernet und prüfen Sie die Einstellungen.
Siehe auch Links von Microsoft:
Beantwortete Frage von josef-schreiner Juli 9, 2021