Hallo, ich habe mir folgendes Programm gekauft:
Hallo Rudolf Bahlke,
hier ist Ihr Aktivierungscode für Video Downloader Ultimate basic:
XXXX-XXXX-XXXX
Play now
So geht es:
Starten Sie Video Downloader Ultimate und wählen dort oben im Menu „Aktivierungscode eingeben“ aus.
Geben Sie dort den Code und Ihre eMail-Adresse ru.bahlke@gmx.de ein
Nun sind die neuen Funktionen freigeschaltet.
Rechnung anfordern
Falls noch nicht geschehen, können Sie das Programm hier herunterladen.
Das Herunterladen klappt noch, die geladene Datei, eine „exe“ läßt sich aber nicht öffnen und das Installieren des Programms ist nicht möglich. Ich habe schon zwei Mal beim Support nachgefragt. Es gab keie Antwort. Was kann ich tun?
Beste Grüße
Rudolf Bahlke
Hallo Herr Bahlke,
zunächst einmal: Das hier ist ein öffentliches Forum. Das bedeutet, dass weltweit wirklich jeder hier Zugriff erhalten und Ihre Lizenznummer sowie Ihre E-Mail-Adresse lesen kann. Das genügt, um Ihnen die Lizenz für Ihr Programm zu stehlen und missbräuchlich zu verwenden. Ich habe die Lizenznummer deshalb umgehend unnkenntlich gemacht. Außer dem Hersteller kann ohnehin niemand erkennen, ob es sich um eine gültige Nummer handelt oder nicht.
Wo haben Sie denn versucht, das Programm herunterzuladen und mit welcher Fehlermeldung scheitert die Installation?
Der sicherste Weg für den Download ist wie immer die Seite des Herstellers.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂