Sehr geehrte Damen und Herren,
folgendes Problem: ich habe auf zwei verschiedenen Samsung Handys ein und das gleiche Google-Konto.
Wie kann ich das ändern, ohne dass Daten verloren gehen?
In der Notfall-Sprechstunde habe ich mir schon die Finger wund gewählt, bin aber nie durch gekommen, deshalb meine Frage jetzt auf diesem Weg.
Ich hoffe Sie können mir helfen und bedanke mich schon im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Erika Knorr
Hallo Erika,
eigentlich müsste es so funktionieren: Sie melden auf dem anderen Smartphone Ihr Google-Konto ab und der neue Besitzer richtet sich ein eigenes ein (Alternativ setzen Sie es einfach auf die „Werkseinstellungen“ zurück). Auf Ihrem Smartphone können Sie dann das bisherige Google-Konto weiter verwenden.
Sind denn noch Bilder auf dem „anderen“ Smartphone vorhanden, die Sie retten müssten?
beste Grüße