mein sytem:Win 10/703
Nach dem upgrade auf vers.703 läuft der HP photosmart pro B8350 nicht mehr.
Der Gerätemanager listet jedoch das Gerät auf mit dem Hinweis „funktioniert einwandfrei „.
Nach Deinstallation, Neustart habe ich über den Gerätemanager eine Treiberaktualisierung versucht,- der Versuch bricht ab mit dem Hineis: “ bei der Installation ist ein Fehler aufgetreten “ und darunter ein 2. Hinweis: “ Die erweiterten Attribute sind inkonsistent „.
Ich hab dann probiert ( mit Adminrechten ) die Geräteinstallationseinstellungen auf “ automatische Treiberinstallation“ einzustellen. Dies war nicht möglich mit dem Hinweis
“ einige Einstellungen werden vom Systemadministrator verwaltet „.
Gibt es einen 1. und einen 2.Administrator ?
Jetzt frag ich halt mal Ihre Spezialisten, ob mir jemand helfen kann.
Danke im Voraus
Hartwig
Hallo Herr Hartwig,
ich vermute Sie meinen das Creators Update von Windows 10,. das hat die Nummer 1703. Das Verhalten mit dem Administratorkonto ist so leider nicht nachvollziehbar, entweder Sie haben ein Administratorkonto oder nicht. Sollte Ihr Rechner aber teil eines Firmennetzwerks (Active Directory) sein, so gibt es weitere Adminsitratoren und da kann nur Ihre IT Abteilung helfen.
das Problem klammere ich erst einmal aus. Die großen Updates von Windows 10, sind fast wie eine Neuinstallation, nicht alle Treiber können reibungslos übernommen werden. In solchen Fällen ist es sinnvoll das gerät (hier den Drucker) zu löschen – vorher Drucker ausschalten. Danach gehen Sei auf die Beantwortete Frage von dirkkleemann August 8, 2017