Mit dem Win 10 Upgrade Assistent habe ich versucht meine Windows Version 1607
abzugraden. Nach 80% Installation erhalte ich die Fehlermeldung 0x8004005.
Ein Versduch im abgesicherten Modus ergab die Fehlermeldung 0x8007043c.
Bei der Suche mit Easy-fix erhielt ich die Nachricht „Potentieller Fehler bei der Windows-Update-Datenbank-nicht behoben“.
Das Upgrade bei 3 anderen Rechnern mit ähnlichen Software-Installationen klappte problemlos.
Mein System: WIN 10 Pro 64-Bit
Prozessor Intel Core i7-3770 4,3 GHz
RAM 16 GB
Mainboard Gigabyte Z77-D3H
Hallo icwgtn40,
der Fehler 0x80004005 bedeutet „Zugriff verweigert“, das Upgrade-Programm kann also an irgendeiner Stelle keine Daten schreiben. Meistens gibt es dafür zwei typische Ursachen:
– Ein übereifriges Sicherheitsprogramm verhindert den Schreibzugriff
– Es gibt eine Beschädigung in der Update-Datenbank, die eine sinnvolle Integration neuer Daten während des Upgrades verhindert.
Lösung: Versuchen Sie als erstes, Ihr Sicherheits-/Antivirenprogramm vor der Durchführung des Upgrades zu deinstallieren (Abschalten genügt nicht).
Wenn das nicht hilft, führen Sie einmal die Windows-Update-Problembehandlung durch. Die können Sie unter https://support.microsoft.com/de-de/instantanswers/512a5183-ffab-40c5-8a68-021e32467565/windows-update-troubleshooter herunterladen. Das Programm sollte bei Bedarf die vorhandene Update-Datenbank löschen und Windows auf diese Weise zwingen, die Datenbank neu anzulegen. Danach klappt auch das Schreiben der Upgrade-Daten wieder.
Die Fehlermeldung im abgesicherten Modus bedeutet, dass dem Upgrade ein Systemdienst fehlt, der dort nicht zur Verfügung steht.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂