Hallo!
Ich habe Windows 10 auf Windows 7 aufgespielt. Erst lief alles einwandfrei, nach etwa 10 Tagen stürzt er mit oben genannter Meldung ab. Ganz gleich, ob ich meinen Rechner in Ruhe lasse oder gerade im Internet oder in irgendein Programm bin. Laut Recherche ein Treiberfehler. Laut Gerätemanager alles Bestens. Laut Empfehlung aus dem Internet den Virenscanner entfernt und arbeite jetzt mit dem Windows eigenen Defender weiter, aber immer noch das gleiche Problem! Ich weis mir keinen Rat mehr. Muss ich jetzt etwa nacheinander alle Programme entfernen und wieder neu aufspielen bis sich evtl. der Fehler zeigt?
Mit freundlichen Grüßen
W. Bahr
Hallo Herr Bahr,
versuchen Sie als erste Maßnahme, die neuesten Chipsatz-Treiber für das Mainboard Ihres PCs/Laptops neu zu installieren. Die können Sie kostenlos von der Homepage des Mainboard-Herstellers (Support-Bereich) herunterladen.
Falls Sie jedoch in den letzten 10 Tagen selbst einen anderen Hardware-Treiber neu installiert haben sollten, ist das natürlich der Hauptverdächtige für die Probleme (da vorher ja alles einwandfrei funktioniert hat). In dem Fall sollten Sie diesen Treiber als erstes gegen die neueste Version von der zugehörigen Hersteller-Homepage austauschen.
Ihr Virenscanner hat übrigens mit großer Wahrscheinlichkeit keinen Einfluss auf die Abstürze. Die Meldung besagt grob gesagt, dass es ein Problem mit dem Herstellen oder Beenden des Energiesparzustands eines Geräts gegeben hat. Ich empfehle Ihnen also dringend, den Virenscanner wieder zu installieren.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂