Hallo Herr Koch,
neuerdings blockiert mein Deskjet 3070A HP-fremde Patronen.
Meldung: Druckpatronen fehlen oder sind beschädigt
Was HP erreichen will, ist mir klar. Bisher konnte man über die Bestätigung „fremde“ Patronen nutzen zu wollen erreichen, dass der Druck weiter möglich war.
Diese Abfrage erfolgt aber neuerdings nicht mehr. Wahrscheinlich ist diese Lösung mit einem Update von HP ausgeschaltet worden.
Der Versuch durch Deinstallation der grundlegenden Software für den Drucker (Deskjet 3070A) und Neuinstallation der vormals mitgelieferten (ca 3 Jahre alt) das Problem zu lösen schlug fehl.
Was kann ich machen?
Freundliche Grüße
L. Sentner
Hallo Herr Sentner,
mir würde als Gegenmaßnahme auch nur die Verwendung von älteren Treibern einfallen, da waren Sie schon auf dem richtigen Weg.
Vielleicht versuchen Sie, die Deinstallation der Treiber noch ein bisschen gründlicher durchzuführen. Dazu sollten Sie den „HP Druckerinstallationsassistent für Windows“ von der HP-Supportseite unter https://support.hp.com/ch-de/drivers/selfservice/HP-Deskjet-3070A-e-All-in-One-Printer-series—B611/4311847/model/4311848#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1
(unter Dienstprogramm-Diagnosetools) herunterladen.
Danach versuchen Sie es noch einmal mit den alten Treibern.
Hilft das?
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂