Guten Abend Herr Beisecker,
ich habe mir die „Freeware“ Ad-Aware Antivirus + 11.6 runter geladen und den PC untersuchen lassen.
Die Software hat auch über 100 „Bedrohungen“ festgestellt, die ich auch löschen wollte.
Ging aber nicht, denn da muss man eine Vollversion kaufen.
Nun habe ich diese kostenlose Software deinstalliert, aber die Maske erschien immer wieder.
Dann habe ich mit der rechten Maustaste Computer angeklickt-Verwalten-Dienste und Anwendungen-Dienste- und da steht immer noch: Ad-Aware Service 11 und läßt sich nicht entfernen. Ich konnte es nur deaktivieren.
Wie kann ich diese Software von meinem PC total entfernen?
Ich bin inzwischen 64 Jhr. „Jung“, habe mich sehr spät an den PC gewagt und habe nicht die große Ahnung von der Materie.
Im Voraus vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen, einen schönen 1. Mai und ein sonniges Wochenende
Helga Aberer
Guten Tag Frau Aberer,
leider kann man Antivirenprogramme nicht so einfach entfernen, sonst könnte dies auch jedes ordentlich gemachte Schadprogramm.
Nach einer unvollständigen Deinstallation ist es am besten, wenn man das Programm erneut installiert und die Deinstallation mit dem richtigen Werkzeug vornimmt. Üblicherweise gibt es dazu zwei Möglichkeiten:
1. Der Hersteller liefert einen Einttrag im Start-Memü von Windows mit, mit dem man sein Programm deinstallieren kann. Das ist vermutlich bei diesem Programm nicht der Fall (ich habe es nicht auf meinen Rechnern und kann es daher nicht überprüfen).
2. Über Start > Systemsteuerung > Programme und Funktionen kann man das Programm auswählen und bekommt angeboten, das Programm zu deinstallieren oder zu reparieren (letzteres nicht immer).
Hinweis: Adaware hat mehrere Einträge für de Deinstallation, da es aus mehreren Programmen besteht. Mehr dazu in
Uninstall Ad-Aware Free Antivirus – How to Uninstall Ad-Aware Free Antivirus Entirely
Danach findet man u.U. in c:programme noch ein oder mehrere Unterverzeichnisse, die man nach einem Neustart des System löschen kann.
VG
Norbert Hahn