Wir haben einen neuen Medion Rechner mit Win 8.1 gekauft. Den Drucker Brother MFC-7360-N haben wir versucht zu installieren. Nach einlegen der CD mit dem Treiber, kam die Meldung, dass der Druckertreiber nicht auf dem neuesten Stand ist. Nach dem download des Neuen Treibers und der Installation kommt irgendwann die Meldung: bitte stecken Sie jetzt die USB Kabel ein und schalten Sie den Drucker ein, die Fertigstellung der Einrichtung erfolgt automatisch. Aber von diesem Moment an passiert Garnichts mehr. Können Sie mir helfen?
Mit freundlichem Gruß
Rolf Hegmann
Nachtrag:
Bei meiner vorigen Antwort hatte ich stillschweigend voraus gesetzt, dass der USB-Anschluss an Ihrem Rechner, das Kabel und auch der Drucker in Ordnung ist. Falls da Zweifel sind, schließen Sie den Drucker mal an eine Buchse auf der Vorderseite des Rechner an. Alternativ können Sie die bisher benutzte Buchse testen, in dem Sie dort einen USB-Stick oder ein anderes USB-Gerät anschließen, von dem Sie wissen, dass es funktioniert.
Wenn das alles keine Fehler zeigt, sollten Sie den Drucker anschließen, einschalten und dann im Gerätemanager nachsehen, ob der dort auftaucht. Den Gerätemanager starten Sie am einfachsten durch gleichzeitiges Drücken der Windows-Taste und Buchstabe r.
Im folgenden Fenster eintippen
devmgmt.msc
und OK klicken. Die Abfrage der Benutzerkontensteuerung bestätigen. Je nach Gerät sollte man das MFC unter Drucker, Bildbearbeitungsgeräte oder auch Systemgeräte finden. Wenn nichts zu finden ist, dann das USB-Kabel abziehen und im Gerätemanager auf Ansicht klicken und dort Geräte nach Verbindung wählen. In der Anzeige auf die Pluszeichen im Quadrat klicken um an die Liste der USB-Geräte zu kommen. Bei mir sind das die Zeilen
PC3
ACPI x86-basierter PC
AMD PCI Express Filter Driver
Standard-PCI-zu-USB erweiterter Hostcontoller
Diese Liste wird bei Ihnen etwas anders aussehen, das sie stark vom Rechnerhersteller abhängt. Notfalls müssen Sie das Fenster so lange aufziehen, dass alles zu sehen ist.
Nun sollte eine zweite Person der USB-Stecker wieder aufstecken, während Sie den Bildschirm beobachten. Wenn die Anzeige nicht reagiert, ist entweder das Kabel, der Drucker oder der USB-Anschluss im Rechner nicht in Ordnung.
VG
Norbert