Ich habe einen Bericht aus Ihrem Spezialreport, Januar 2015, Seite 4, als Anlaß genommen, meinen PC auf evtl Schadprogramme einmal zu prüfen.
Ich habe das Antivirenprogramm „G Data Total Protection 2014“, was im normalen Betriebsmodus einwandfrei arbeitet (habe ich zumindest den Eindruck)!
Ich wollte im abgesicherten Modus eine Prüfung mit meinem Antivirusprogramm durchführen. Jedoch es kam die Meldung „G Data Antivirus kann nicht gestartet werden, weil eine Komponente nicht installiert ist“. Dasselbe heißt es dann bei der Firewall. Eine jeweiliger automatischer Versuch des Programms, das Fehlende nachzuladen, schlug immer fehl. Außerdem ist der Echtzeitschutz, der Webschutz, die Email-Prüfung und der Spammschutz auf „Nicht verfügbar“ gesetzt.
Ist dies bereits ein Schadprogramm?
MfG Steiner
Sehr geehrter Herr Steiner,
ich habe den Start des G-Data-Programms im abgesicherten Modus ausprobiert und das Antiviren-Programm startet darin tatsächlich nicht. Dieser Fehler deutet daher nicht auf ein Schadprogramm hin, sondern G Data sieht den Start im abgesicherten Modus anscheinend nicht vor.
Führen Sie die Schadprogrammprüfung daher mit dem Bootmedium von G Data durch, das Sie über das Symbol „Virenschutz“ und „Bootmedium erstellen“ erzeugen. Sie haben dabei die Wahl zwischen einer Boot-CD/DVD und einem USB-Stick.
Der Assistent führt Sie durch das Einrichten des Bootmediums. Es ist ein wichtiges Notfall-Hilfsmittel, wenn Windows nicht mehr startet oder durch einen Erpresser-Trojaner blockiert ist.
Zur Prüfung starten Sie Ihren PC vom neuen Bootmedium, so wie es auch im Spezialreport beschrieben ist. Sie legen dazu die CD/DVD ein oder stecken den USB-Stick an und booten damit Ihren PC statt mit Windows.
Mit freundlichen Grüßen
Michael-Alexander Beisecker