Virenschutz 299 Fragen
Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Hallo Herr Koch Meine E-Mail an Sie vom 14.5. ist vermutlich verloren gegangen. Deshalb möchte ich Sie noch einmal bitten: AVG hat mir per E-Mail die neue Lizenznummer gesendet und auch erklärt, wie ich jetzt vorgehen soll. Das habe ich schon mehrmals gemacht, ich hatte ich noch nie Probleme. Also AVG schrieb mir folgendes: 1. Download 2. Installation: Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei, um mit der Installation zu beginnen. Sowie ich aber auf die heruntergeladene Datei einen Doppelklick mache, erscheint für einen Moment das Fenster von „Store“ und danach ist es schwarz und nichts geht mehr. Wie kann ich diese Datei öffnen, um die neue Lizenznummer einzugeben? Das wäre meine Frage. Für Ihre Hilfe besten Dank – morgenrot

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Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Hallo, Herr Koch AVG hat mir per E-Mail die Lizenznummer gesendet und auch erklärt, wie ich jetzt vorgehen soll. Das hatte ich vor Jahren schon gemacht, ohne Probleme. Also AVG scheibt mir folgendes: 1. Download 2. Installation: Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei, um mit der Installation zu beginnen. 3. Geben Sie Ihre Lizenznummer ein Ich mache diesen Doppelklick auf die heruntergeladene Datei und nun erscheint für einen Moment das Fenster von „Store“ und danach ist das Fenster schwarz und nichts geht mehr. Wie kann ich diese Datei öffnen, um die neue Lizenznummer einzugeben? Das wäre meine Frage. Für Ihre Hilfe besten Dank – morgenrot
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Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Guten Tag meine Damen und Herren! Bei AVG will ich mein Virenschutzprogramm verlängern. Die Kosten sind überwiesen. Nun bekam ich von AVG eine E-Mail mit dem Inhalt: „So installieren Sie Ihr neu erworbenes Produkt auf Ihrem Gerät.“ Ich hatte auf den Button „Download für Windows“ geklickt und dann die Datei unter Download auf meinen PC gespeichert. Nun soll ich, wie Sie schreiben unter (F&A/5, Jan. 2020), einen Doppelklick auf das Programm machen. Nach dem Doppelklick erscheint bei mir für eine Sekunde das Fenster von „Store“ und danach ist es schwarz und nichts geht mehr. Ich habe also keine Möglichkeit, die Lizenznummer einzugeben. Wie bekomme ich diese Datei auf? Für Ihren Rat – Danke im Voraus – morgenrot

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Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Wo finde ich die aktuelle Version von Virus Removal Tool ? Die alte Version zeigt an , dass es eine neue Version gibt. Ich kann diese nicht finden. Ist es ratsam eine aktuelle Version herunterzuladen ?

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Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Hallo Experten, ich nehme Bezug auf Seite 7 Im Windows-Handbuch April 2020. Wie lautetet der (sichere) Link, um sich das Tool herunterzuladen? Das steht nirgendwo. Gruß, HGM
Gelöst
Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Gestern entdeckte ich zufällig, daß in meinem neuen Win10 statt Defender ein Antivirusprogramm namens TotalAV installiert ist und mir dafür bei PayPal sogar Gebühren abgebucht wurden. Ich kann mich nicht daran erinnern,dieses Programm gekauft zu haben und würde das auch nie tun. Der Defender wurde automatisch deaktiviert. Was ist da los?
Gelöst
Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren, Könnten Sie mir bitte den Link zu der Sprechstunde von Prof.Dr. Kurscheid zusenden, die heute (17.03.2020) um 17:00 Uhr stattfindet? es wurde mir nur ein weißes Fenster angezeigt – ohne mir einen Link zu der Sprechstunde anzubieten. Siehe Bildschirmfoto Mit freundlichen Grüßen Andreas Stein P.S.: Ich habe heute morgen schon die gleiche Frage gestellt – allerdings ohne Bildschirmfoto…
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Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Bei der Beschreibung von Linux ist von großer Sicherheit die Rede. Beinhaltet das auch, dass mit der Installation von Linux auch hinreichend Virenschutz vorhanden ist oder benötige ich zusätzlich ein Antivirenprogramm?

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Letzte Aktualisierung vor 3 Jahren
Hallo, ich habe von einem Bekannten welcher mit IT zugange ist erfahren, das der neue Defender so gut ist, das man beruhigt auf GDATA verzichten kann, was ist da dran?
Gelöst
Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Hallo Herr Koch, Habe das gemäß Ihrem März-Beitrag N 760 erfolglos versucht (ich arbeite mit Windows 10 und dem Firefox-Browser). Folgende Schritte waren suspekt oder konnte ich nicht mit Ihrer Schritt-für-Schritt-Erläuterung in Einklang bringen – vielleicht gibt es da Ansätze für Ihren Rat: – Das Herunterladen war im Bruchteil einer Sekunde erledigt, obgleich die krd.iso-Datei 605 MB (!) hatte? – Ein Firefox-Fenster, in dem ich auf OK drücken soll, erschien nicht. Im Download-Ordner erschien allerdings die krd.iso-Datei. – Das Anklicken mit rechter Maustaste bot im aufklappenden Menü das Brennen nicht an. Nach einigem Suchen fand ich unter dem Register ´Freigabe´ einen ähnlichen Brenner-Befehl, den ich nutzte? – Zwischendurch erschien mal die Frage: Soll die Speicherung zum USB-ähnlichen Arbeiten oder für CD-/DVD-Player erfolgen. Damit konnte ich nichts anfangen und habe es bei der voreingestellten Markierung USB belassen? – Der Start des PC mit der so erstellten Notfall-CD klappte nicht – auch nicht mit dem F12-, Pfeil- oder C-Klick. Das Bild A (gem. N 760, S. 12, oben) erschien nicht. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Beste Grüße Bernhard

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Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Sehr geehrter Herr Koch! Ich hab mir die Notfall-CD von Kaspersky auf eine DVD gebrannt. Wenn ich die DVD einlege dann startet der PC immer mit dem Wnidowsprogramm. Auch die F 12 Taste hilft mir nicht weiter. Ich habe alles nach Ihrer Anleitung genau durchgeführt. Freundliche Grüße Leopold Unterleuthner
Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Gerhard UTRI – Kundennummer: 93-925882-10 Sehr geehrte Damen und Herren, beziehe mich auf PC 1-2-3 – Kurs, Kapitel „Probleme und PC-Pannen selbst lösen“. Es wird beschrieben, wie eine Notfall-CD (Hersteller: Kaspersky) selbst gebrannt wird um den PC von einem Virus zu befreien und wie das Antivirenprogramm der CD eingesetzt wird um den PC vom Schadprogramm zu befreien. Das Brennen der CD hat bei mir anstandslos funktioniert. Nun sollte beim Start des PCs das Betriebssystem auf der CD geladen werden. Das hat bei mir funktioniert bis zur grafischen Oberfläche des Kaspersky-Betriebssystems. Dann erschienen einige Textmeldungen am Bildschirm bis zur Meldung: „WARNING: NetworkManager has started, but is inactive“. Dann kamen noch einige Meldungen (siehe angefügte Datei), aber dann kam es zum Stillstand – das Fenster zur Annahme der Lizenzbedingungen erschien nicht mehr. Bei mir ist der PC immer über Netzwerkkabel mit dem WELAN-Router verbunden. Ich habe auch einwandfreien Zugang zum Internet. Können Sie mir weiterhelfen? Vielen Dank für die Rückmeldung. Beste Grüße Gerhard Utri
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Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Wo finde ich das modul: Viren- und Bedrohungsschutz zum Windows defender? Die anderen komponenten sond vorhanden. Eine andere Virenschutzsoftware wurde inzwischen wieder deinstalliert.

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Gelöst
Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Sehr gerehrte Damen und Herren, ich habe McAfee deinstalliert um das Updat 1909 herunter zu laden. Eine Neuinstallation ist nicht mehr möglich. Es kommt immer die Anzeige, Gerät neu starten um die alte Software zu entfernen. Dies habe ich aber bereits getan. Für eine Antwort bedanke ich mich im Voraus. MfG Helmut Ettl

1 [ Antworten ] - 737 [ Ansichten ]
Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Guten Morgen Herr Beisecker. Unter Viren- und Bedrohungsschutz beim Windows Defender erhielt ich plötzlich die Meldung: Der Viren und Bedrohungsschutz ist deaktiviert und wird von Ihrer Verwaltung usw. Darauf habe ich ScanGuard installiert, um einen Schutz zu haben. Wie kann ich den ursprünglichen Zustand wieder herstellen? Mit freundlichem Gruß H.Schulenburg
Gelöst
Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Ich habe gestern Malwarebytes heruntergeladen, rechts oben am Fledermauszeichen gibt es den Badgewert der sich immer ändert, können Sie mir bitte sagen was dieser zu bedeuten hat? Mit freundlichen Grüssen Otto

1 [ Antworten ] - 833 [ Ansichten ]
Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich in Ihrem Newsletter Windows Secrets Ihren Bericht über Avast gelesen habe, dass dieser Virenscanner ausspioniert, bin ich doch sehr verunsichert. Ich habe Avast inkl. einiger zusätzlichen Tools als gekaufte Version, auf meinem Laptop. Muss ich mir jetzt Gedanken machen, dass mein Virenprogramm mich ausschnüffelt? Muss ich jetzt irgendetwas unternehmen? Vorab vielen Dank für Ihre Antwort. Beste Grüße – Désirée Alvarez

3 [ Antworten ] - 1354 [ Ansichten ]
Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
hallo Club ComputerWissen Team, seit einiger Zeit bekomme ich masenmails wie mechtildexhsjdcehertz@ormusglow.com anbei auch eine kurze Liste über die Mails Hoffe Ihr könnt mir helfen

2 [ Antworten ] - 1146 [ Ansichten ]
Gelöst
Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Ich habe eine Bitte. Ich habe das Vierenprogramm schon mehrere Jahre erfolgreich im Einsatz. Per Mail habe ich von McAfee das Angebot bekommen eine kostenlose Verlängerung des Vierenprogramms mit Unterstützung zu bekommen. Ich bekam dazu folgende Abweisung: Bitte befolgen Sie folgenden Anweisungen, um Ihr PC Tune Up Dienste einzulösen; Schritt 1 Rufen Sie die Telefonnummer +49 8006648299 (gültig nur in DE) an. Geben Sie Ihren Aktivierungscode an den McAfee-Experten weiter, mit dem Sie telefonieren. Schritt 2 Der McAfee-Experte übernimmt per Fernzugriff die Kontrolle über Ihren PC, damit Sie keine Mühe damit haben. Schritt 3 Wir helfen Ihnen dabei, die Elemente zu finden, die Ihr System ausbremsen und entfernt werden können bzw. sollten. Mir kommt dazu der Schritt 2 etwas ….. vor. Ich würde mich freuen wenn ich von Ihen eine Unbedenklichkeitsmitteilung erhalten würde. Mit Freundlichen Grüße Manfred Peylo

2 [ Antworten ] - 990 [ Ansichten ]
Gelöst
Letzte Aktualisierung vor 4 Jahren
Guten Abend, wenn ich unter
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