Hallo, ich bin gerade dabei einen neuen, zusätzlichen Laptop einzurichten. Auf dem Notebook von „HP“ ist die vorgenannte Software vorinstalliert, welche ich auch bei meinem anderen Notebook nicht gebraucht habe. Beim Herunterladen der Testversion von Kaspersky – Internet Security 2015 – wird verlangt, dass die vorgen. Software zu entfernen ist ? Wie soll ich mich verhalten ? Was beinhaltet eigentlich diese LiveSafe-Internet Security von McAfee ? Freundliche Grüße JO

Sehr geehrte Damen und Herren, In Ihren Newslettern Computerwissen bieten Sie u.a. an, eine Prüfung auf Schadprogramme herunter laden zu können und ein Schadprogramm Vernichter zu erhalten, wenn die Reihe PC Pannenhelfer bestellt wird. Da ich bereits die Reihe beziehe, würde es mich interessieren, wie ich an dieses Angebot herankomme. Im Inhaltsverzeichnis des Pannenhelfers habe ich auch nichts entsprechendes gefunden. Bei der Bestellung der Bezugsreihe war zwar eine „Sicherheits-Box“ beigefügt, die jedoch nichts entsprechendes enthält – bzw. ich nichts gefunden habe. Können Sie mir einen Rat geben. Mit freundlichen Grüßen Roland Rohde, Lahr

Guten Abend, werter Herr Beisecker! Beim Check mit dem adwcleaner erscheint unter Registrierungsdatenbank folgender Eintrag: D…HKU.DEFAULTSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion Internet Settings ProxyOverride . Die Virenprogramme Malwarebyt AntiMalware und GData Internet Security zeigen nichts an. Trotz mehrmaliger Versuche , auch mit dem aktuellen adwcleaner läßt sich diese Eintragung nicht löschen. Da ich nicht weiß, was durch diesen Eintrag bewirkt wird, wende ich mich mit der Bitte an Sie ,mir mitzuteilen, was dadurch passiert und wie ich das löschen kann- oder kann es bleiben?Ansonsten funktioniert der adwcleaner einwandfrei und hat bisher alles aufgetretene gelöscht.Im Editor vom adwcleaner steht zwar, daß die Daten gelöscht sind, bei einer erneuten Überprüfung sind sie aber immer noch vorhanden. Mit freundlichem Gruß Günter

Mit Umstellung auf Windows 7 habe ich vor mehr als einem Jahr Security Essentials installiert und bin damit bisher gut gefahren. Wie bewerten Sie im Vergleich dazu Avira Antirvirus (hatte ich vorher mit Windows XP). Zu welchem raten Sie mir? Kann man beide Schutzprogramme auch gleichzeitig laufen lassen?

Sehr geehrter Herr Beisecker,kürzlich wollte ich an einem Gewinnspiel beim Kamerahersteller Panasonic teilnehmen, von dem ich regelmäßig Newsletter erhalte. Als ich die zu beantwortende Frage im von Panasonic bereitgestellten Feld abschicken wollte, ging es trotz mehrmaliger Versuche nicht.Es erschien querüber ein schwarzer Balken mit der Inschrift: CSFR token. CSFR wurde festgestellt. DerTest mit dem kostenlosen Programm Malwarebyt Anti- Malware und dem kostenpflichtigen GData Internet Security Programm zeigte nichts an. Ich habe ansonsten keine Veränderung am Computer festgestellt. Hatte allerdings vorher ziemliche Probleme mit dem Brennprogramm Burner XP nach einem Update und dem Firefox, der mir plötzlich nur noch Bing brachte, bis alles wieder in Ordnung war. Könnte mir da ja was eingefangen haben.Was bedeutet das und welche Maßnahmen müßte ich treffen, falls ich mir etwas eingefangen hätte? Vielen Dank im Voraus für Ihre hilfreiche Antwort! Noch ein schönes Osterfest Ihnen und Ihrem Team! Mit freundlichem Gruß Günter

Hallo und Grüß Gott, ich habe heute mehrere Mitteilungen von meinem Provider bekommen, dass eine anscheinend über eine meiner Mail-Accounts (caracta@web.de) versandte Nachricht nicht zugestellt werden konnte (s. Anhang). Ich habe keine Nachricht verschickt – anscheinend ist der Account ´gekapert´ worden und wird als Versandadresse genutzt. Mein Anti-Virus-Programm (G-Data) hat in den letzten Tagen zweimal einen Virus gemeldet, der automatisch gelöscht wurde. Was ist zu tun? Was habe ich gemacht? Ich habe nirgends draufgeklickt und habe das Passwort des genannten Accounts geändert. Ich bitte um baldige Nachricht. Danke im Voraus. Gruß aus Muc Hermann Leutenbauer

Sg. Herr Beiseker, Nochmals vielen Dank für Ihre rasche Hilfe per e-mail am 3.3.15 Durch eine Systemwiederherstellung auf einen Zeitpunkt vor ca. 2 Wochen war das Problem der nicht funktionierenden Browser sofort behoben. Auch die heutigen W-Updats laufen fehlerfrei. Der Glasfaseranschluß konnte also problemlos durchgeführt werden. Anbei eine Übersicht der mit dem Virenscanner „herdProtect“ in 2 Durchgängen gescannten Dateien auf den 2 Internen FP. Wie kann ich diese mit Ashamoo_Snap aufgenommene Datei an Sie übermitteln? Bei einer Amazon Bestellung am 02.05.15 hat sich eine ups datei eingeschlichen – der darin dargestellte Inhalt ist nicht nachvollziehbar! Eine mögliche Ursache für die Störung? Wie kann ich ein Attachment anlegen? Mit freundlichen Grüßen und nochmals Danke!!! Dr. Christian Platzer Recheisstr. 8A 6060 Hall dr.platzer@inode.at