Sehr geehrter Herr Kratzl!
Gemäß dem PC-Sicherheitsberater November 2015 habe ich bei meinem neuen PC mit Windows 10 die Virenfreiheit überprüft. Leider habe ich beim Start des adwcleaners nicht dessen Optionen überprüft, sondern er wurde mit den beiden Optionen
– „Tracing“ Schlüssel löschen und
– Winsock Einstellungen zurücksetzen
ausgeführt. Dabei wurden offensichtlich Änderungen an der Registrierungsdatenbank ausgeführt, so dass die Tastatur jetzt angeblich nur mit USB 2.0 funktioniert. Da der PC keinen USB-2.0-Anschluss besitzt, muss ich die ursprüngliche Situation wieder herstellen. Bei einem anderen Benutzerkonto meines PC´s funktioniert die Tastatur mit USB 3.0 einwandfrei.
Was kann ich tun, um beim betroffenen Benutzerkonto wieder die einwandfreie Funktion der Tastatur herzustellen? Benutzerkonto löschen und anschließend neu einrichten? Leider fehlt ein Hinweis auf die Auswahl/Abwahl der Optionen des adwcleaners in Ihrem PC-Sicherheitsberater.
Mit freundlichem Gruß
Gunter Stadie
Hallo Herr Stadie,
das Zurücksetzen von Winsock erzeugt zwar Änderungen in der Registry, aber diese haben nichts mit USB zu tun.
Da offenbar nur ein Benutzerprofil betroffen ist, kann dies repariert werden, wie z.B. hier beschrieben:
https://windows.microsoft.com/de-de/windows/fix-corrupted-user-profile#1TC=windows-7
Unabhängig von diesem Problem, würde ich die Registry vor allen Änderungen mit EruNT sichern. Das Programm können Sie z.B. hier herunter laden: https://www.computerbild.de/download/ERUNT-8354.html
Hinweis: Die Beschreibung auf dieser Seite ist nicht aktuell.
VG
Norbert Hahn