Guten Tag,
Habe gestern die CD aufgespielt und zunächst die Testversion heruntergeladen.
Nun habe ich das Problem, dass ich nicht wie vorgesehen auf die Windows Seiten komme.
So kann ich z.B. nicht auf mein Outlook zugreifen. Auch der Drucker ist blockiert.
Was kann ich tun. Ich benötige schnelle Hilfe.
Auch das erneut aufspielen der Microsoft DVD bringt nix. Ubuntu blockiert
alles.
Am besten telefonisch. Mit IT Fachsprache kann ich nix anfangen.
Danke
Jürgen Kübler
Hallo Herr Kübler,
einen telefonischen Support bietet der Verlag leider nicht an. Ihre Telefonnummer habe ich aus Datenschutzgründen entfernt.
Wieso Linux auch eine Windows InstallationsDVD blockieren sollte, ist mir nicht klar. Schließlich wird der Rechner von einer solchen CD gebootet und greift deshalb nicht auf installierte Systeme zu. Aber dies lassen wir mal hinten an.
Das Windows nicht gestartet werden kann, könnte zwei Ursachen haben.
Die erste ist harmlos und kommt leider häufig vor. Bei der Ubuntu Installation wird der Bootloader grub von Ubuntu nicht richtig installiert, der Menüeintrag für Windows fehlt. Das Menü muss nun nur schnell neu geschrieben werden:
- Öffnen Sie ein Terminalfenster mit [Strg]+[Alt]+[t]
- Geben Sie die folgenden Befehle ein:
sudo update-grub (Schreibt das Menü neu) - Starten Sie danach den Rechner neu.
- Nun sollten Sie ein Startmenü mit einem Eintrag für Windows finden.
Die zweite Ursache ist schlechter: Sie haben bei der Installation nicht Ubuntu neben Windows installiert, sondern Windows ersetzt. Hier hilft nur eine Neuinstallation von Windows, aber um hier sicher zu gehen, schicken Sie mir eine Übersicht der Partitionen Ihrer Festplatte(n).
Dazu geben Sie im Terminal den folgenden Befehl ein:
sudo fdisk -l (kleines L)und senden mir die Ausgabe.
Sie können den Inhalt des Fensters markieren und über das Kontextmenü in die Zwischenablage kopieren. Danach fügen Sie ihn in ein beliebiges Programm (Libreoffice writer oder gedit) ein oder direkt in Ihre Antwort hier. Alternativ können Sie über die „Druck“-Taste ein Bildschirmfoto machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Sehr geehrter Herr Kleemann,
die Tipps waren leider nicht hilfreich.
In beiden Fällen kommt die Nachricht, dass der „Vorgang nicht zulässig ist“
Die Datei als Bild aus der Zwischenablage anhängen funktioniert auch nicht.
Was nun ?
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Kübler
Hallo Herr Kleemann,
Bei mir geht immer noch nix weiter !
Bin völlig blockiert.
Was kann ich machen ?
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Kübler
Hallo Herr Kübler,
was Sie machen können, habe ich in meiner Antwort beschrieben. Was haben Sie denn davon umgesetzt und wie waren die Ergebnisse?
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Herr Kübler,
nun habe ich auch Ihre erneute Antwort gesehen, wenn Sie bei einem Thema bleiben und dort die Antworten rein schreiben, erhalte ich auch alle Informationen.
Sie müssen die Befehle jeweils in eine Zeile schreiben, ohne die Kommentare in Klammern. Wenn Sie das mit dem Bildschirmfoto nicht hinbekommen, markieren Sie den text mit der Maus, wie ich es beschrieben habe. Dies ist sowieso besser zu lesen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Herr Kleemann,
habe genau so gehandelt wie Sie es vorgeschlagen haben.
Komme damit aber nicht weiter.
Weder Variante 1 noch Variante 2 lösen das Problem.
Es ist zum verweifeln !
Gruß
Jürgen Kübler
/home/jurgen/Bilder/Bildschirmfoto vom 2015-11-19 15:50:20.png/home/jurgen/Bilder/Bildschirmfoto vom 2015-11-19 15:50:20.png
Hallo Herr Kleemann,
ich komme so nicht weiter.
Die Anweisungen sind nicht wirklich hilfreich.
Es muss doch möglich sein eine praktische Hilfe bis zu einer Lösung
über das Telefon zu erhalten. Sonst schicken wir womöglich noch Tage E-Mails hin und her, ohne wirklich weiter zu kommen.
Ich bin wie gesagt so blockiert, dass ich nicht mal ausdrucken kann.
Das Versprechen, dass mit Linux Ubuntu nun alles einfacher und schneller geht, hat sich für mich ins Gegenteil verkehrt.
Das ist keine Werbung für eine Weiterempfehlung.
Wie gesagt, ich bin ein Internet Nutzer und kein Fachmann.
Da benötige praktische Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Kübler
Halllo Herr Kübler,
Sie müssen die Bilder über die Schaltfläche Datei auswählen unterhalb des Textfeldes hier einfügen.
Nochmal zu den „Lösungen“: Die Erste löst das Problem, wenn nur der Menüeintrag fehlt, die zweite verschafft mir einen Überblick über Ihre festplatte, damit kann ich sagen was los ist, wenn 1 nicht funktioniert hat.
Telefonisch ist es auch schwierig mir so etwas mitzuteilen, da dabei gerne Fehler geschehen, abgesehen davon das es von uns wie gesagt keinen telefonischen Support gibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Herr Kleemann,
anbei nun die Anlage.
Ich hoffe das hilft.
Stellt sich mir nur die Frage
ob die Hilfe nur per Mail nicht mehr Zeitaufwand für Alle bedeutet.
Am Telefon lassen sich kleine Missverständnisse und Hinweise
schneller lösen bzw. verarbeiten.
Gruß
Jürgen Kübler
Hallo Herr Kübler,
was der Verlag entscheidet, kann ich nicht beeinflussen. Es gab aber mal eine Hotline mit festen Zeiten, die ich auch betreut habe, diese wurde abgeschafft. Aus meiner Erfahrung daraus weis ich aber, das gerade die Texteingaben im terminal problematischer waren und ich diese immer wieder per Mail übermitteln musste. Ein kleiner Fehler und es funktioniert nichts.
Geben Sie die Befehle bitte erneut ein, dort stehen ja nur Fehlermeldungen.
sudo update-grubSie sehen dort ein Leerzeichen, dies eingeben. Dann müssen Sie einmal Ihr Passwort eingeben und da Bootmenü wird erneut generiert. Das Programm meldet welche Partitionen und Einträge gefunden und eingefügt werden. Vorsichtshalber ein Bildschirmfoto machen.
Nun Rechner neustarten und gucken ob Windows nun im Bootmenü vorhanden ist.
Ist kein Windowseintrag vorhanden müssen Sie den zweiten Befehl richtig eingeben, den benötige ich zur Analyse.
sudo fdisk -lSie haben das – vergessen.
Das Bildschirmfoto hiervon benötige ich.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Herr Kleemann,
ich hoffe dies hilft nun wirklich weiter.
Gruß
Jürgen Kübler
Hallo Herr Kübler,
die gute Nachricht ist, Ihr Windows ist noch da. Beide Befehle haben funktioniert, auch die erneute Einrichtung des Bootmenüs.
Ubuntu wird durch Grub gestartet, Sie haben dort auf jeden Fall ein Menü um auswählen zu können, was gestartet werden soll. Der Eintrag von Windows ist angelegt.
Drücken Sie mal während des Starts die Shift-Taste (Umschalt), dadurch wird das Menü von grub geöffnet, auch wenn in der Konfiguration steht, das es nicht geöffnet werden soll.
Dort sollten Sie nun den Eintrag für Windows finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann