Meine 2T Intenso Festplatte wird an meinen PC mit Win7 nicht erkannt. Ich habe über die Systemsteuerung versucht sie zu finden, ohne Erfolgt. Jetzt frage ich mich, ob sie eventuell kaputt ist. Wie kann man dieses feststellen?
Hallo ´vonFritz´,
damit eine externe Platte vom Rechner erkannt wird, ist es erforderlich, dass
1. die Platte Strom bekommt
2. die Platte anläuft und weiter läuft
3. der Prozessor in der Platte bootet
4. das Kabel zum Rechner in Ordnung ist
5. die Buchse im Rechner funktioniert
6. kein anderer Defekt im Rechner vorliegt
Zu 1: Eine 2TB-Platte zieht üblicherweise so viel Strom, dass sie über ein externes Netzteil (Steckernetzteil) versorgt wird. Dieser Punkt wird mit Punkt 2 gemeinsam getestet.
Zu 2: Um zu testen, ob die Platte anläuft, müssen Sie sie in die Hand nehmen und zwar so, dass das Gehäuse flach liegt, also die größeren Flächen parallel zun Fußboden orientiert sind. Dann kippen Sie das Gehäuse schnell um 90°, so dass die größeren Flächen senkrecht zum Fußboden orientiert sind. Während des Kippens müssten Sie fühlen, dass das Gehäuse dem Kippen durch eine Kraft senkrecht zur Kipprichtung auszuweichen versucht. Siehe https://de.wikipedia.org/wiki/Kreisel#Allgemein, 2. Absatz.
Zu 3: Das Booten des Prozessors im Plattengehäuse sollte einige hörbare Plattenzugriffe ergeben, die spätenstens nach einer Sekunde beendet sein sollten.
Zu 4: Kabel tauschen
Zu 5 und 6: An diese Buchse mal die Maus anschließen und testen ob sie funktioniert. Außerdem die Platte mal an eine andere Buchse anschließen.
Wenn die Test bisher alle in Ordnung waren, unter Windows den Gerätemanager aufrufen (Windows-Taste + r gleichzeitig drücken und in der Zeile
devmgmt.msc
eintippen und OK drücken. Der Anforderung nach erhöhten Rechten zustimmen.
Dann im Fenster des Gerätemanagers den Punkt Laufwerke mit Mausklick auf das Pluszeichen öffnen und sehen, ob das Laufwerk dort zu finden ist.
Wenn es dort nicht zu sehen ist,
1. die Platte wieder abstöpseln und nach 10 Sekunden
2. im Gerätemanager auf den Reiter Ansicht klicken und Geräte nach Verbindung auswählen. Nun müssen Sie sich durch den Baum bis zu den USB-Anschlüssen durcharbeiten. Danach
3. die Platte wieder anstöpseln und gleichzeitig das Fenster des Gerätemanagers beobachten. Evtl. eine weitere Person darum bitten. Es sollte das Folgende passieren:
Das Fenster des Gerätemanagers wird geleert und neu aufgebaut – je nach Art der Platte und deren Innenleben mehrmals.
Wenn keine Reaktion zu beobachte ist, sollte man die Platte vor dem Verschrotten/Reklamieren an einen anderen Rechner anschließen.
Wenn der Gerätemanager auf den Anschluss reagiert, dann überall dort, wo ein Pluszeichen im Quadrat ist, den Eintrag öffnen und sehen, ob dort der Platten-Controller zu sehen ist. Am Plattencontroller sollte dann auch die Platte auftauchen.
Nun wollte ich von Gerätemanager nach dem Anschluss meiner externen Platte ein Bildschirmfoto machen, steckte das Netzteil in die Steckdose – Platte läuft nicht an. Am Hohlstecker des Netzteils waren die 12V zu messen. Dann merkte ich, dass das USB-Kabel nicht mehr am Rechner angeschlossen war. Angestöpselt: Platte läuft an!
Siehe Anhang mit Bildschirmfoto einer USB-3-Platte an meinem Uraltrechner unter Windows 7. Auf Grund des Alters gibt es in dem Rechner einen USB-3-Anschluss als Steckkarte, auf der sich der Renesas Electronics USB 3.0 Controller und der … Root Hub befindet. Der USB-SATA-Controller im Gehäuse der externen Platte plus die Platte wird hier BUFFALO External HDD USB Device genannt und als übergeordnete Instanz USB-Massenspeichergerät.
VG
Norbert
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