Sehr geehrter Herr Ring,
vor kurzer Zeit habe ich einen gebrauchten Laptop Acer Acpire 7738 G übernommen und mir jetzt Windows 10 aufspielen lassen. Nachdem ich jetzt meine neue Designer Bluetooth 4.0 Maus von Microsoft anschließen wollte, sagte mir der PC : -Gerät nicht erkannt-.Ich habe wie vorgeschrieben, an der Unterseite der Maus den Aktivierungs- knopf mindestens 3 Sek. lang gedrückt und trotzdem keine Reaktion erhalten. Dann wollte Ich in meinen Unterlagen W 435/1 nachlesen und mußte feststellen, daß dieser Nachtrag fehlt, warum? Auch stöbern in Fragen und Antworten bzw. Stichwörter brachte mich nicht weiter.
Was muß ich anders machen, was habe ich falsch gemacht oder woran kann der Fehler liegen, daß die Maus nicht erkannt wird? Bluetooth am Laptop ist eingeschaltet.
Mit freundlichen Grüßen und besten Dank im Voraus Tilo Reichel
Sehr geehrter Herr Reichel,
die Kurzstrecken-Funkschnittstelle Bluetooth ist zwar in der Tat bei vielen Laptops an Bord, sie ist aber nicht automatisch aktiv. Prüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
1. Checken Sie im Geräte-Manager, ob Sie dort die Bluetooth-Schnittstelle als korrekt per Treiber eingebunden vorfinden. Ist das nicht der Fall, installieren Sie den Treiber, den Sie am besten von der Herstellerseite beziehen. Es ist dabei durchaus möglich, dass der Treiber nicht einzeln angeboten wird, sondern im Rahmen des gesamten Chipsatz-Treibers mitinstalliert wird. In dem Fall installieren Sie die neueste Version des Chipsatztreibers.
2. Ist die Treiberfrage geklärt, kann es auch ein kleiner Hardware-Streich sein, den Ihnen das Gerät spielt. Denn BT ist oft erst dann aktiv, wenn es per Knopf oder Funktionstaste eingeschaltet wird und das auch gemeldet wird, z.B. mit einer LED. Dieses Verhalten ist bei Mobilgeräten im Hinblick auf das Stromsparen ja durchaus sinnvoll. Prüfen Sie die Geräteunterlagen bzw. -dokumentation dahingehend.
Zu dem fehlenden Beitrag: Sie finden alle Beiträge der letzten 2 Jahre auf der mitgelieferten DVD sowie online unter pc-pannenhilfe.de, wo Sie sich mit Ihrem Kennwort zur Ausgabe einloggen.
Mit freundlichen Grüßen
Rudolf Ring