Hallo liebes Experten-Team,
seit geraumer Zeit stürzt mir mein PC sehr häufig ab, Tendenz zunehmend. Er startet danach immer wieder automatisch neu.
Wie kann ich das Problem einkreisen?
Mein letzter Virenscann ist schon eine Weile her. Da bestand das Problem auch schon, noch nicht ganz so häufig. An einen neuen Scan wage ich mich nicht, da die Zeit von einem zum anderen Absturz nicht reicht, um den Scän durchzuführen.
Die Arbeitsanweisung aus Heft Nr 3 S. 7 bezüglich Arbeitsspeicher habe ich durchgeführt, ohne Befund.
Was soll ich tun???
Ich habe den Virenscanner Avira Premium auf dem PC. Dieser war allerdings im April einige Tage inaktiv. Ich arbeite mir Windows 7, habe das Office-Programm von OpenOffice.
Danke für eine Antwort, die mir weiterhelfen kann!
Martha Bähr
Guten Tag Frau Bähr,
das Wort Absturz ist mir zu ungenau. Daher muss ich ein paar Fragen stellen:
Bleibt der Rechner stehen, so dass das letzte Bild unverändert ist und Tastatur und Maus funktionieren nicht mehr?
Gibt es einen blauen Bildschirm mit weißem Text darauf?
Wird der Bildschirm schwarz?
Irgendwelche Töne aus dem PC-Lautsprecher?
Läuft der Rechner nach drücken der Reset-Taste wieder normal?
Wenn Sie mit der Rettungs-CD von Avira booten, läuft der Rechner dann durch?
Wenn Sie von der Windows-DVD booten, lassen Sie bitte mal für ein paar Stunden memtest laufen. Gibt es da Fehlermeldungen?
Wenn Sie den Rechner nach dem Absturz erneut starten und dann die Windows-Taste + r drücken und in der Zeile
eventvwr.msc
eintippen, welche Fehler werden aus der letzten Stunde angezeigt?
Nun habe ich bestimmt noch einige Fragen vergessen…
Viele Grüße
Norbert Hahn