Sehr geehrter Herr Beisecker,
in der neuen Ausgabe von „Ihr PC-Sicherheits-Berater“ schreiben Sie einen Artikel über ein sicheres Online-Banking.
Hier empfehlen Sie das Online-Banking Programm, „StarMoney 10“. Seit einer Zeit besitze ich auch das „StarMoney 10“ Programm. Leider kann ich damit keine Überweisungen durchführen!
Um Überweisungen durchzuführen zu können, habe ich das von „KOBIL TAN Optimus comfort“ Gerät.
Den Kundendienst von StarMoney habe ich schon drei Mal angeschrieben, mit der Bitte, mir bei der Einrichtung des o. g. Gerätes zu helfen. Bis heute habe keine Antwort erhalten.
Könnten Sie mir bei der Einrichtung behiflich behilflich sein?
Ich würde mich freuen, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Herbert Goertz
Guten Tag Herr Goertz,
es ist für alle Helfenden eine Erleichterung, wenn Sie angeben,
welches Betriebssystem Sie verwenden,
ob die Treiber für das Kobil installiert sind und funktionieren
und ob StarMoney den Treiber erkennt bzw. welche Art von Treiber vorausgesetzt werden. Letzteres sollte im Handbuch des Programms zu finden sein.
Mit freundlichen Grüßen
Norbert Hahn