Mein PC hängt sich auf, wenn ich nach einem Download die Frage „wollen Sie, dass
durch diese Anwendung Ihr Computer verändert wird ?“, mit „Ja“ beantworte. Ich muß dann immer den Taskmanager starten, damit der PC reagiert. Häufig kommt es vor, dass der PC auf den Befehl „Herunterfahren“ , bzw. „Abschalten“ antwortet: es laufen zuviele
16-Bit-Anwendungen. Dann meldet er: „warten auf Benutzerprofildienste“ und geht nicht
aus. Ich muß ihn dann durch Unterbrechung der Stromzufuhr ausschalten.Kann man dagegen etwas tun ?
Hallo,
also nochmal von vorne:
1. Wiederholen Sie den Scan mit der Notfall-DVD und aktualisierten Videndefinitionen und lassen Sie das Programm eventuell gefundene Viren, Trojaner etc. entfernen.
2. Starten Sie den PC im Abgesicherten Modus.
3. Deinstallieren Sie alle nicht mehr von Ihnen genutzten Programme über die Systemsteuerung. Sie können beruhigt alles entfernen, was Sie selbst installiert haben: Jegliche Tools, Hilfsprogramme, Browser, Browser-Erweiterungen, Office- und Bildbearbeitungsprogramme usw. Lassen Sie jedoch in der Liste die Microsoft-Programme bestehen, die nicht von Ihnen selbst installiert wurden, wie zum Beispiel alle „Microsoft Visual C++“-Einträge, „MSXML“ oder „.NET Framework“. Falls Sie zwischendurch zum Neustart des PCs aufgefordert werden, klicken Sie auf Nein, um das später von Hand selbst durchzuführen.
4. Starten Sie den PC neu und lassen Sie ihn testweise normal hochfahren. Wenn er sich jetzt wieder normal verhält, ist alles in Ordnung. Falls nicht, starten Sie ihn erneut in den Abgesicherten Modus und führen Sie sfc /scannow aus (siehe oben).
5. Stellen Sie (falls vorhanden) die Sicherung der Registry wieder her, die von CCleaner angelegt wurde (siehe oben).
Falls sich das alles immer noch nicht bewerkstelligen lässt, empfehle ich Ihnen dringend, vor Ort einen kompetenten Helfer hinzuzuziehen, der sich das Malheur in Ruhe selbst anschauen kann. Aus der Entfernung sind meine Mittel leider begrenzt, und ich fürchte, hier ist ein genauerer Blick vonnöten.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂