Sehr geehrte Herr Beisecker und Team,
Wenn ich den Startknopf an meinem Laptop (Samsung) klicke,— inzwischen installiert 8.1 ,— erscheint zunächst ein weißer Bildschirm. Es dauert dann— oder er zeigt garnicht an .Ich kann mich also nicht anmelden.
Woran liegt es und wie kann ich dieses schnellstens ändern.
VielenDank
nasodie
Hallo nasodie,
ich würde hier auf eine Hardwaredefekt tippen.
Zumindest der Startbildschirm des Laptops, mit dem Herstellerlogo und der Möglichkeit ins BIOS zu gehen, sollte immer funktionieren. Dies ist ja unabhängig vom Betriebssystem. Ein weiser Bildschirm deutet zumindest auf einen Defekt des Displays hin. Wäre es ein normaler Rechner mit angeschlossenem Monitor wäre mein erster Verdacht ein defektes Kabel, aber das fällt hier aus bzw. lässt sich nicht einfach austauschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann