Hallo,
ich bekam eine E-Mail von einem vertrauenswürdigen Absender und die Dateien wurden von meinem Antivirenprogramm deaktiviert. Wie kann ich so etwas verhindern?
Freundliche Grüße
Sigrid Bug
Hallo dirgis,
zunächst „herzlich willkommen“ im club.computerwissen.de.
Um Ihre Frage beantworten zu können, wäre es gut, zu wissen
a) welches Antivirenprogramm Sie verwenden
b) mit welchem Programm Sie E-Mails empfangen.
Hintergrund dieser Nachfrage ist, dann dort nach Möglichkeiten zu suchen, um evtl. „zugelassene Ausnahmen“ zu generieren. Grundsätzlich sollten Sie aber Meldungen von Viren-Programmen schon erst einmal ernst nehmen, kann sich auch ein vertrauenswürdiger Absender ungewollt mal einen Virus eingefangen haben, den er dann via E-Mail (incl. Datei-Anhang) auf Ihren PC überträgt. Evtl. können Sie Ihr beschriebenes Beispiel einmal mit dem Ihnen übermittelten Fehlerhinweis übermitteln, damit der genaue Verhinderungsgrund erkennbar wird. Verwenden Sie für Ihre Antwort bitte das unterhalb meiner Antwort befindliche Textfeld auf dieser Internetseite.
In Erwartung Ihrer Rückinfo verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
dieter53