Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mir heute einen 32 GB Stick von Intenso gekauft. Beim ausprobieren
stelle ich nun fest, dass dieses Teil unter Windows10 nicht erkannt wird. Was
muß ich tun, das ich dieses Gerät benutzen kann? Kann mir jemand helfen?
Mit freundlichen Grüßen
W. Föhr
Sehr geehrter Herr Föhr,
probieren Sie den Intenso 32 GB einmal an einem anderen PC. Funktioniert er dort auch nicht, tauschen Sie ihn beim Händler um.
Ansonsten wenden Sie sich über diese Seite an die Intenso-Hotline, ob Fehler mit Ihrem Intenso-USB-Stick und Windows 10 bekannt sind: https://www.intenso.de/downloads.php?kategorie=23&&produkt=1409409123
Verwenden Sie die E-Mail-Hotline, die Telefon-Hotline kostet 39 Cent pro Minute.
Ansonsten sollten Sie den USB-Stick möglichst direkt am PC anstecken und nicht an einen Hub. Probieren Sie nach Möglichkeit mehrere USB-Buchsen aus. Unterstützt der USB-Stick USB 3.0, sollten Sie nach Möglichkeit auch einen USB-3.0-.Anschluss verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Michael-Alexander Beisecker
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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