Mein PC hat sich Heute schon zweimal aufgehängt, dann geht nichts mehr.Mußte ihn vom Stromnetz nehmen, oder gibt es eine andere Möglichkeit?
Mit freundlichen Grüßen
Georg Weidlich
Kunden Nr.: 86-294903-73 E-mail. gewei@unitybox.de
Hallo Herr Weidlich,
da es viele Erscheinungen gibt, auf die die Beschreibung „hängt sich auf“ passt, ein paar Fragen, um die Ursache einzukreisen:
Kann man den Maus-Cursor noch bewegen?
Schaltet ein Druck auf die Caps-Lock-Taste die Kontrolllampe auf der Tastatur an- und aus?
Sind Tastatur und Maus kabelgebunden?
Welche Programme wurden zuletzt installiert?
Wann lief der letzte Windows-Update?
Gibt es Einträge in den Windows-Log-Dateien?
Um die Log-Dateien anzuzeigen, drücken Sie bitte die Windows-Taste + r gleichzeitig und tippen dann
eventvwr.msc ein und klicken auf OK. Dann dauert es einige Zeit bis die Anzeige kommt. Nun können Sie nach kritischen Fehlern in der letzten Stunde, in den letzten 24 Stunden usw. nachsehen, was dort gemeldet wird.
Viele Grüße
Norbert Hahn