Meine 2T Intenso Festplatte wird an meinen PC mit Win7 nicht erkannt. Ich habe über die Systemsteuerung versucht sie zu finden, ohne Erfolgt. Jetzt frage ich mich, ob sie eventuell kaputt ist. Wie kann man dieses feststellen?
Hallo ´vonFritz´,
damit eine externe Platte vom Rechner erkannt wird, ist es erforderlich, dass
1. die Platte Strom bekommt
2. die Platte anläuft und weiter läuft
3. der Prozessor in der Platte bootet
4. das Kabel zum Rechner in Ordnung ist
5. die Buchse im Rechner funktioniert
6. kein anderer Defekt im Rechner vorliegt
Zu 1: Eine 2TB-Platte zieht üblicherweise so viel Strom, dass sie über ein externes Netzteil (Steckernetzteil) versorgt wird. Dieser Punkt wird mit Punkt 2 gemeinsam getestet.
Zu 2: Um zu testen, ob die Platte anläuft, müssen Sie sie in die Hand nehmen und zwar so, dass das Gehäuse flach liegt, also die größeren Flächen parallel zun Fußboden orientiert sind. Dann kippen Sie das Gehäuse schnell um 90°, so dass die größeren Flächen senkrecht zum Fußboden orientiert sind. Während des Kippens müssten Sie fühlen, dass das Gehäuse dem Kippen durch eine Kraft senkrecht zur Kipprichtung auszuweichen versucht. Siehe https://de.wikipedia.org/wiki/Kreisel#Allgemein, 2. Absatz.
Zu 3: Das Booten des Prozessors im Plattengehäuse sollte einige hörbare Plattenzugriffe ergeben, die spätenstens nach einer Sekunde beendet sein sollten.
Zu 4: Kabel tauschen
Zu 5 und 6: An diese Buchse mal die Maus anschließen und testen ob sie funktioniert. Außerdem die Platte mal an eine andere Buchse anschließen.
Wenn die Test bisher alle in Ordnung waren, unter Windows den Gerätemanager aufrufen (Windows-Taste + r gleichzeitig drücken und in der Zeile
devmgmt.msc eintippen und OK drücken. Der Anforderung nach erhöhten Rechten zustimmen.
Dann im Fenster des Gerätemanagers den Punkt Laufwerke mit Mausklick auf das Pluszeichen öffnen und sehen, ob das Laufwerk dort zu finden ist.
Wenn es dort nicht zu sehen ist,
1. die Platte wieder abstöpseln und nach 10 Sekunden
2. im Gerätemanager auf den Reiter Ansicht klicken und Geräte nach Verbindung auswählen. Nun müssen Sie sich durch den Baum bis zu den USB-Anschlüssen durcharbeiten. Danach
3. die Platte wieder anstöpseln und gleichzeitig das Fenster des Gerätemanagers beobachten. Evtl. eine weitere Person darum bitten. Es sollte das Folgende passieren:
Das Fenster des Gerätemanagers wird geleert und neu aufgebaut – je nach Art der Platte und deren Innenleben mehrmals.
Wenn keine Reaktion zu beobachte ist, sollte man die Platte vor dem Verschrotten/Reklamieren an einen anderen Rechner anschließen.
Wenn der Gerätemanager auf den Anschluss reagiert, dann überall dort, wo ein Pluszeichen im Quadrat ist, den Eintrag öffnen und sehen, ob dort der Platten-Controller zu sehen ist. Am Plattencontroller sollte dann auch die Platte auftauchen.
Nun wollte ich von Gerätemanager nach dem Anschluss meiner externen Platte ein Bildschirmfoto machen, steckte das Netzteil in die Steckdose – Platte läuft nicht an. Am Hohlstecker des Netzteils waren die 12V zu messen. Dann merkte ich, dass das USB-Kabel nicht mehr am Rechner angeschlossen war. Angestöpselt: Platte läuft an!
Siehe Anhang mit Bildschirmfoto einer USB-3-Platte an meinem Uraltrechner unter Windows 7. Auf Grund des Alters gibt es in dem Rechner einen USB-3-Anschluss als Steckkarte, auf der sich der Renesas Electronics USB 3.0 Controller und der … Root Hub befindet. Der USB-SATA-Controller im Gehäuse der externen Platte plus die Platte wird hier BUFFALO External HDD USB Device genannt und als übergeordnete Instanz USB-Massenspeichergerät.
VG
Norbert
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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Hallo Dieter,
danke für Deinen Hinweis,
Die Platte löst beim Anschließen an den PC keine Reaktion aus. Ich kann sie nicht über die Datenträgerfunktion finden, noch mein Paragon Festplatten Manager erkennt etwas. Die Kontrolllampe am Plattengehäuse blinkt, also hat sie Strom. Aber es passiert nichts.
Freundliche Grüße
vonFritz
Hallo Norbert,
vielen Dank für die ausführliche Beschreibung, was man alles machen kann um den Fehler zu finden. In meinem Fall ist es so, dass sich im Gehäuse gar nichts bewegt. Ich habe den Kipptest gemacht. Es war so als wenn ich es uneingeschaltet gekippt hätte. Strom wurde durch die Kontrolllampe angezeigt. Vielleicht ist der Motor kaputt.
Grüße aus Brandenburg sendet
vonFritz
🙁
Hallo vonFritz,
ich tippe ja darauf, das die Festplatte zu wenig Strom bekommt oder wirklich defekt ist.
Hat Ihre Festplatte ein externes Netzteil?
Falls nicht, sollte sie zumindest über ein zweites USB.-Kabel verfügen, oft an einem Stromport des Gehäuses oder als Y-Kabel mit zwei Anschlüssen für den Rechner.
Ein USB 2 Anschluss liefert nicht immer genug Strom damit die Festplatte anlaufen kann. Zwei nebeneinander liegende USB-Anschlüsse gehören zusammen, so das ein anderer Port verwendet werden muss.
Dies als Ergänzung und Tipp.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo,
ich habe jetzt das Laufwerk aus seinem Gehäuse (Das Laufwerk befindet sich in einem Gehäuse und kann ausgewechselt werden. Es wird mit Stromversorgt.) genommen und ein neues Laufwerk eingesetzt. Dieses wird nicht erkannt. In der Computerverwaltung wird es gefunden. Dann habe ich es mit der rechten Maustaste angeklickt. Es erscheinen folgende Befehle:
Neues einfaches Volumen
In dynamischen Datenträger konvertieren
Zu GPT-Datenträger konvertieren
Was muss ich jetzt machen, damit ich es benutzen kann?
Mit freundlichen Grüßen
vonFritz
Hallo ´vonFritz´,
ein neues einfaches Volumen erstellen.
Freundliche Grüße
dieter53
Vielen Dank dieter53 es hat funktioniert. 😀