Hallo,
von heute auf morgen stellt sich folgendes Problem: die gesendeten und gelöschten Mails erscheinen nicht mehr in den Ordern „gesendete Elemente“ und „gelöschte Elemente“ ?? Ich bitte um Unterstützung. Vielen Dank und
Grüße von JO
Hallo.
Nutzen Sie IMAP? Das finden Sie heraus, wenn Sie „Datei – Kontoeinstellungen – Kontoeinstellungen“ aufrufen: In der Spalte „Typ“ wird dann für Ihr E-Mail-Konto „IMAP/SMTP“ angezeigt.
Wenn dem so ist: Bei welchem Provider haben Sie Ihr E-Mail-Konto?
Schönen Gruß, Franz Grieser
Ja, IMAP/SMTP ist richtig, Provider ist t-online.
Hallo.
Ich habe kein Konto bei T-Online mehr, deshalb kann ich nur von anderen Providern auf T-Online schließen: Ich tippe darauf, dass Sie in Ihrem Persönlichen Ordner neben „Posteingang“ noch einen Ordner namens „[T-Online]“ (oder so ähnlich) finden – wenn Sie diesen Ordner öffnen, sehen Sie u.a. die Ordner „Gesendet“ und „Papierkorb“.
Schönen Gruß, Franz Grieser
Hallo Herr Grieser,
das war keine Lösung bzw. die von ihnen angenommenen Ordner sind nicht vorhanden. Wie gesagt existieren die Ordner „Gelöschte Elemente“ und „Gesendete Elemente“, jedoch keinerlei Speicherung von gesendeten und gelöschten Mails, was bis vor kurzem noch der Fall war. Vielleicht hat ein Kollege von Ihnen noch einen Vorschlag ?
Gruß Jo
Hallo.
Haben Sie denn schon die drei offensichtlichen Möglichkeiten überprüft?
1. Rufen Sie doch mal den Befehl „Datei – Optionen – E-Mail“ auf. Ist unter „Nachrichten speichern“ die Option „Nachrichtenkopien im Ordner „Gesendete Elemente“ speichern“ eingeschaltet?
2. Wechseln Sie auf das Register „Erweitert“. Ist hier „Beim Beenden von Outlook die Ordner „Gelöschte Elemente“ leeren“ eingeschaltet?
3. Rufen Sie „Datei – Kontoeinstellungen – Kontoeinstellungen“ auf, wählen Sie Ihr Konto aus, klicken Sie auf „Ändern“ und dann auf „Weitere Einstellungen“. Ist auf dem Register „Erweitert“ die Option „Keine Kopien gesendeter Elemente speichern“ eingeschaltet?
Schönen Gruß, Franz Grieser
Hallo Herr Grieser,
die 3 Möglichkeiten habe ich -negativ – untersucht.!!
Ihr Vorschlag 3): hat einen Teilerfolg gebracht….aber auch mit Hindernissen wie folgt::über Kontoeinstellungen >> „ändern“>> erscheint „weitere Einstellungen“ (nicht erweiterte Einstellungen) >> beim Klick auf „weitere Einstellungen“ erscheint oben Postausgangsserver, Verbindung, -„erweitert“-, darunter „gesendete Elemente“, „gelöschte Elemente“.
Beim Klick auf „gesendete Elemente erscheint unten der folgende Hinweis: „Gesendete Elemente im Ordner „Gesendete Elemente“ auf diesem PC speicher.“ Genau h i e r war die Funktion ausgeschaltet ! Nach Einschalten + Test ist jetzt die Funktion wieder hergestellt. Dies war gestern Abend, Heute früh war diese Funktion wieder ausgeschaltet und mußte erneut eingeschaltet wrden. Ich kann dies nicht mehr nachvollzienen?
Bezüglich „Gelöschte Elemente“ bin ich noch drann und werde berichten.
Beste Grüße
Jürgen Ochst
Hallo Herr Ochst.
Dass die Option, nachdem Sie eingeschaltet war, sich beim nächsten Outlook-Start von selbst wieder abschaltet, höre ich zum ersten Mal.
Können Sie morgen Folgendes überprüfen:
1. Schauen Sie gleich nach dem Outlook-Start – noch vor dem Abruf von E-Mails -, ob die Option ein- oder abgeschaltet ist. Schalten Sie sie ein.
2. Prüfen Sie nach dem Abruf von E-Mails noch einmal, ob die Option ein- bzw. abgeschaltet ist.
Sinn und Zweck der Übung: Herausfinden, ob Outlook die Option abschaltet oder ob das der Mailserver von T-Online tut.
Schönen Gruß, Franz Grieser
Hallo Herr Grieser,
Punkt 1./ Nach Start – noch vor Abruf der Mails ist die Option abgeschaltet und marrkiert die Option (falsch) „Gesendete Elemente im folgenden Ordner auf dem Server speichern.
Punkt 2./ ein nochmaliges prüfen nach dem Abruf der Mails bleibt die Option abgeschaletet und muss dann manuell wieder auf die korrekte Option ( „Gesendete Elemente auf diesem Computer speichern“, gesetzt werden. Bis jetzt bleibt diese Position bestehen, jedoch beim Aus- und Einschalten versetzt sich das Ganze wieder.
Grüße von
Jürgen Ochs
….was ist jetzt zu tun (siehe obiges Mail), liegt es am Mailserver von t-online oder am Outlook >>> und was ist gegebenenfalls zu veranlassen ?
Gruß JO
Hallo Herr Ochst.
Ich habe das jetzt mit Outlook 2010 ausprobiert (das Notebook mit dieser Outlook-Version war die letzten Tage in Reparatur). An Outlook liegt es nicht, mein Outlook 2010 merkt sich die Einstellungen.
Bei mir funktioniert aber auch die übliche Variante: „Gesendete Elemente in folgendem Ordner auf dem Server speichern“ und dann halt den passenden Ordner wählen – in dem Ordner finde ich gelöschte Nachrichten auch in meinem Outlook.
Ein Kollege aus den USA hat noch einen Vorschlag: Er empfiehlt, in Outlook im Feld „Stammordnerpfad“ (das finden Sie, wenn im Kontoeinstellungen-Dialog auf den Button „Weitere Einstellungen“ klicken und dann auf das Register „Erweitert“ gehen) „Inbox“ einzutragen (auch bei einem deutschsprachigen Outlook funktioniert der englische Begriff). Dann sollte es funktionieren.
Schönen Gruß, Franz Grieser
Hallo Herr Grieser,
vielen Dank für Ihre Mühe in der schon fast unendlichen Geschichte zum Outlook 2010-Programm.
Sie informieren dass die übliche Variante funktioniert, d.h. „Gesendete Elemente im folgenden Ordner auf dem Server speichern“ und dann den passenden ordner wählen. Genau auf diesen Punkt möchte ich einhaken: >> in dieser üblichen Variante erscheinten innerhalb eines Rahmen s die von mir festgelegten Ordner zum Ablegen der Mails. Eine Scroll-Funktion ist vorhanden. Dort ist auch u.a. der Ordner Gesendete Elemente aufgeführt.Klicke ich diesen zum Markieren an wird er „blau“ hinterlegt, beim Klicken auf „OK“ verschwindet sofort die blaue Hinterlegung und die ganze Seite. Ich kann also die passenden Ordner nicht wählen (fixieren). Habe ich ein Detail vergessen ?
Den zweiten Vorschlag mit Eintragung von „Inbox) in dem von Ihnen geschilderten Orner hat nicht funktioniert.
Viele Grüße
JO
Hallo Herr Ochst.
Sie schreiben:
„in dieser üblichen Variante erscheinten innerhalb eines Rahmen s die von mir festgelegten Ordner zum Ablegen der Mails. Eine Scroll-Funktion ist vorhanden. Dort ist auch u.a. der Ordner Gesendete Elemente aufgeführt.Klicke ich diesen zum Markieren an wird er „blau“ hinterlegt, beim Klicken auf „OK“ verschwindet sofort die blaue Hinterlegung und die ganze Seite. Ich kann also die passenden Ordner nicht wählen (fixieren). Habe ich ein Detail vergessen ?“
Da geht es um den Ordner auf dem Server, nicht um den in Ihrem Outlook. Die Einstellung hier hilft bei Ihrem Problem nicht weiter.
Außerdem: Wenn Sie in dem Dialog auf „OK“ klicken, wird natürlich der Dialog geschlossen – so ist das in allen Windows-Programmen. Wenn Sie vor „OK“ den gewünschten Ordner ausgewählt haben, merkt Outlook sich den auch. Oder ist das in Ihrem Outlook anders?
Zu „Inbox“: Der Eintrag hilft dann, wenn Sie auf dem Register „Gesendete Elemente“ die unterste Option „Gesendete Elemente … auf diesem Computer speichern“ auswählen.
Schönen Gruß, Franz Grieser
Hallo Herr Ochst.
Sie schreiben:
„in dieser üblichen Variante erscheinten innerhalb eines Rahmen s die von mir festgelegten Ordner zum Ablegen der Mails. Eine Scroll-Funktion ist vorhanden. Dort ist auch u.a. der Ordner Gesendete Elemente aufgeführt.Klicke ich diesen zum Markieren an wird er „blau“ hinterlegt, beim Klicken auf „OK“ verschwindet sofort die blaue Hinterlegung und die ganze Seite. Ich kann also die passenden Ordner nicht wählen (fixieren). Habe ich ein Detail vergessen ?“
Da geht es um den Ordner auf dem Server, nicht um den in Ihrem Outlook. Die Einstellung hier hilft bei Ihrem Problem nicht weiter.
Außerdem: Wenn Sie in dem Dialog auf „OK“ klicken, wird natürlich der Dialog geschlossen – so ist das in allen Windows-Programmen. Wenn Sie vor „OK“ den gewünschten Ordner ausgewählt haben, merkt Outlook sich den auch. Oder ist das in Ihrem Outlook anders?
Zu „Inbox“: Der Eintrag hilft dann, wenn Sie auf dem Register „Gesendete Elemente“ die unterste Option „Gesendete Elemente … auf diesem Computer speichern“ auswählen.
Schönen Gruß, Franz Grieser
Hallo Herr Grieser,sie schreiben in Absatz 2: „da geht es um den Ordner auf dem Server.“…..usw. >>> wo und wie finde ich den Server-Ordner ? Kann dort die Hinterlegung zu „Gesendete Elemente“ getätigt werden ?
Absatz 3: Wenn ich den gewünschten Ordner ausgewählt habe und „OK“ wähle funktioniert dies nicht. Ich vermute dass ihr Outlook 2010 ews different zu meinem ist..
Gruß
JO
Hallo Herr Ochst.
Zu Ihrer Frage:
„sie schreiben in Absatz 2: „da geht es um den Ordner auf dem Server.“…..usw. >>> wo und wie finde ich den Server-Ordner ? Kann dort die Hinterlegung zu „Gesendete Elemente“ getätigt werden ?“
Wie schon geschrieben: Die Einstellung „Gesendete Elemente im folgenden Ordner auf dem Server speichern“ hilft bei Ihrem Anliegen NICHT.
„Absatz 3: Wenn ich den gewünschten Ordner ausgewählt habe und „OK“ wähle funktioniert dies nicht. Ich vermute dass ihr Outlook 2010 ews different zu meinem ist.“
WAS GENAU funktioniert nicht? Sie hatten weiter oben geschrieben, dass der Dialog nach „OK“ nicht geschlossen wird – meinen Sie das? Oder meinen Sie, dass die Einstellung „Gesendete Elemente im Ordner „Gesendete Elemente“ auf diesem Computer speichern“ nicht akzeptiert wird?
Können Sie mir einen Screenshot dieses Registers machen und über den Button „Durchsuchen“ unten anhängen?
Schönen Gruß, Franz Grieser
Chefredakteur „Outlook inside“
…nach einem Urlaub waren die in Frage gestellten Probleme wieder ok – alles funktioniert wie gewünscht. Eine Erklärung habe ich leider nicht.
freundlichen Gruß
JO