Hallo Herr Kratz,
ich habe folgendes Problem. Nach Absturz meines Rechners (Virenproblem), mußte ich alles neu installieren. U.a, Outlook 2013, eine Product Key Card Version, die ich offiziell im Media Markt in Berlin gekauft hatte. Diese Version hatte vor dem Absturz einwandfrei funktioniert. Nach Aufsuchen der Web-Seite (www.office.com/setup) und Eingeben der 5 Blöcke meiner Key Card, kam der Hinweis : Wenden sie an das Kundencenter von Microsoft. Das hatte ich auch getan, dort wurde mir unterstellt, mein Microsoft wurde nicht registriert und die se Version wäre auf dem Schwarzmarkt erworben. Leider ist es nicht so. Nun entnehme ich meine Mails dem Windows Programm „Window Mail“ habe mich bei Microsoft angemeldet und es funfioniert einwandfrei.
Eigentlich wollte ich Outlook 2013 nutzen und nicht in der Schublade verstauben lassen.Was kann ich tun, Outlook wieder zum laufen bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Wilfried Wendt
Hallo Herr Wendt
Bei der Registrierung müsste eine Telefonnummer angegeben sein. Rufen Sie dort an – das ist normalerweise eine computergestützte Anmeldung.
Wenn das nicht funktioniert, lassen Sie sich mit einem menschlichen Kontakt verbinden und erklären Sie die Situation.
Schönen Gruß, Franz Grieser