Ohne Veränderung der Optionen werden seit kurzem die gesendeten Mails nicht mehr im Ordner „Gesendet“ gespeichert.
Die Mails gehen beim Empfänger korrekt ein.
– Office ProPlus 2013 sauber deinstalliert und dann neu installiert => Fehler bleibt.
– System: Windows 8.1 (64 Bit)
Kennen Sie den Grund und eine Abhilfe?
MfG
hjsachau
Hallo Herr Sachau.
Schauen Sie doch bitte mal unter „Datei – Optionen – E-Mail“, ob hier unter „Nachrichten speichern“ die Option „Nachrichtenkopien im Ordner „Gesendete Elemente“ speichern“ eingeschaltet ist.
Was noch ein Grund für das Phänomen sein kann: Sie antworten auf eine E-Mail, die Sie in einem der Ordner abgelegt haben. Dann erscheint die Kopie der Antwort in diesem Ordner und nicht unter „Gesendete Elemente“.
Schönen Gruß, Franz Grieser
Hallo Herr Grieser,
die Optionseinstellungen sind wie geschrieben unverändert (und richtig, um die gesendete Datei zu speichern). Habe es eben nochmals kontrolliert.
Das Problem muss in einer anderen Ecke des Programms stecken.
Aber, wo??
Lieber Gruß
H.-J. Sachau
Hallo Herr Sachau.
Nutzen Sie IMAP?
Da gibt es unter „Datei – Kontoeinstellungen – Kontoeinstellungen – (Konto wählen) – Ändern“ unter den „Weiteren Einstellungen“ noch die Option „Keine Kopien gesendeter Elemente speichern“ auf dem Register „Erweitert“.
Schönen Gruß, Franz Grieser
Hallo Herr,
das war die Ursache. Nachdem ich das Feld deaktiviert habe funktioniert Outlook wie gewollt.
Es bleibt die Frage: Wie konnte es zu der Aktivierung kommen? Ich habe diese nicht vorgenommen! Ist es mit Hilfe von bestimmten Tastenkombinationen möglich?
Danke und Gruß
H.-J. Sachau
Hallo Herr Sachau.
Wie Sie das unabsichtlich aktiviert haben können, weiß ich nicht. Eine Tastenkombination gibt es dafür sicherlich nicht.
Haben Sie das Konto kürzlich von POP3 auf IMAP umgestellt?
Schönen Gruß, Franz Grieser
Hallo Herr Grieser,
nein, das Konto läuft bereits eit einem Jahr via IMAP.
Recherchen egaben, dass mt dem Versenden einer bestimmten Mail (Text + 3 Fotos) das Problem auftrat. Diese Mail kam beim Empfänger total kryptisch an und statt der drei Fotos waren in der Anlage 6x das gleiche Foto.
Aber das Thema gilt für mich als abgeschlossen, da ich wenig Chancen sehe, das Thema wirklich zu klären.
MfG
H.-J. Sachau