Wenn ich eine E-Mail ausdrucken will, dann erhalte ich ein leeres Blatt mit einer Kopfzeile:
nämlich nur die Betreffzeile der Mail. Das war schon mal anders. Ich nehme an, das ein Update schuld daran ist.
Lieber User,
versuchen Sie folgendes:
Schritt 1: Öffnen Sie Ihre E-Mail oder eine andere Datei zum Ausdruck.
Schritt 2: Drücken Sie die Tastenkombination [Strg] + [ P ]
Schritt 3: Prüfen Sie links oben – wird dort Ihr Drucker angezeigt? – wenn nicht dann einstellen – siehe Anhang für Epson WorkForce WF-3620.
Rechts muss dann der Text die E-Mail oder das zu druckende Dokument zu sehen sein.
Schritt 4: Klicken Sie auf Drucken.
Es kann auch das andere Druckerbild angezeigt werden z. B. bei Thunderbird – siehe Anhang.
Vor einigen Tagen hat Epson eine neue Firmware verteilt – haben Sie diese erfolgreiche installiert?
Sonst klicken Sie im Windows 10-Startmenü auf Epson-Software und dann auf Epson Software Updater.
Viel Erfolg.
Herzliche Grüße
Josef Schreiner