Wertgeschätztes Schatzkiste-Team,
gestern habe ich versucht, eine Nachricht an Sie auf den Weg zu bringen, stehe aber jetzt unter dem Eindruck, dass mir dies missglückt ist. Sollte meine Anfrage trotzdem angekommen sein, bitte ich, diese nur insoweit zu berücksichtigen, als meine gestrigen Angaben nicht durch die heutige Beschreibung überholt sind.
Vor etwa 1 Jahr habe ich mir das Mega-Paket – siehe Rubrum – zugelegt, konnte aber erst in den letzten Wochen meine Absicht realisieren, das Produkt “ Linux – Libre Office“ kennen zu lernen. Vorausgegangen war mein Auftrag an einen Computer-Fachmann, von meinem Laptop der Marke Lenovo G560, Model-Name: 0679 alle Programme und Dateien zu löschen und nur noch “ Ubuntu mit Linux-Libre Office “ zu installieren.Das Ergebnis entsprach meinen Erwartungen und ich konnte relativ schnell mit “ write“ und “ calc“ umgehen. Auch hatte der “ Öffnungsvorgang“ – Einschalten des Laptops bis zum ersten Bild = Ubuntu Starter “ immer ohne Schwierigkeiten funktioniert – bis gestern.
Warum, weiß ich nicht, aber jeder Öffnungsversuch in vorher praktizierter Art und Weise führt nur noch zu einem Ergebnis: Nach jedem Einschalten des Laptops bleibt der Bildschirm komplett schwarz und ich kann an keiner Stelle eine eine Möglichkeit finden, die eine Bearbeitung zulassen würde.
Damit bin ich wieder einmal an einem Punkt angelangt, an dem ich ohne fachliche Hilfe keine Chance habe weiterzukommen. Ich baue deshalb auf Ihre Unterstützung und Beratung dahingehend, wie ich einerseits das Programm wieder werde öffnen können, andererseits aber auch einen Tipp erhoffe, was ich angestellt habe, um diese Lage hervorzurufen.
Für Ihre Bemühungen vielen Dank; Ihrer Nachricht sehe ich mit Spannung entgegen.
Mit freundlichen Grüßen
Siegfried Fischer
Hallo, Herr Kleemann und einen schönen guten Tag.
Ich wende mich direkt an Sie, weil Sie bisher namentlich als Helfer zu meinen Problemen in Erscheinung getreten sind. Und Probleme habe ich wieder.
Nach Ihrer letzten e-Mail hatte ich einen Experten – gegen gute Bezahlung – gebeten, sich meiner Notlage anzunehmen. Ich bin mir zwar nicht sicher, aber ich glaube richtig zu liegen mit der Annahme, dass er mein Laptop von allen anderen Programmen befreit und nur “ LINUX “ und “ Libre Office“ installiert hat.
Auf jeden Fall konnte ich anschließend ohne Probleme mit dem Programm umgehen und mich mehr und mehr damit vertraut machen.
Der erneute Einbruch kam vor einigen Tagen. Wie vorher bei reibungslosem Ablauf immer praktiziert , habe ich das Laptop eingeschaltet. Statt des bekannten und erwarteteten Eingangsbilds erschien und erscheint unverändert eine Anzeige, die ich hoffentlich für Sie verständlich versuche wie folgt zu beschreiben:
Der gesamte Bildschirm erscheint in einem violett-rötlichen Farbton.
Dazu eine Anzeige, die wie folgt aussieht:
13,24
Freitag 31.Juli
Datensicherungen
1 neue Benachrichtigung
Dateien
1 neue Benachrichtigung
Darunter Pfeile wie ein umgekehrtes “ V „, die sich in Richtung auf die Anzeige bewegen.
Ansatzmöglichkeiten für irgendwelche Handlungen finde ich auf der Seite nicht. Nur rechts oben in der Ecke erscheinen 4 Symbole, die aber in keiner Weise Gestaltungsmöglichkeiten bieten. Nur “ Ausschalten “ funktioniert.
Durch Zufall bin ich dahintergekommen, dass man mit festgehaltener linker Maustaste,
die gesamte violette Einfärbung wie einen Vorhang nach oben schieben kann. Leider zeigt sich dann auch keine Lösung, sondern erneut eine Anzeige wie folgt:
Siegfried Fischer
Passwort
………………………..( freie Zeile, m.E. wird hier die ANgabe eines Passworts erwartet)
Abbrechen Entsperren
Als anderer Benutzer anmelden
Alle meine Versuche , diese Hürde zu überwinden, waren vergeblich. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich jemals für diesen Laptop oder die dort installierten Programme ein Passwort vergegebn habe.
Was also soll diese Aufforderung und wie kann erreicht werden, dass ich wieder an meine Dateien komme und damit wieder arbeiten kann ?
Vielen Dank im voraus für den erwarteten Rettungsring, auf den ich mit größtem Interesse warte,
Mit freundlichen Grüßen
Siegfried Fischer