Hallo Herr Beisecker,
bisher nutzte ich den Adw-Cleaner mit sehr gutem Erfolg.
Seit dem Update vom 28.04.2018 auf die Version 7.1.0 und dem Update am 06.05.2018 habe ich Probleme mit der Entfernung von Adware.
Hier geht es speziell um die Entfernung von „ 2 Registrierungswerten“
andere Adware wird erkannt und entfernt
1. HKLMSoftwarewow6432node…
2. HKLMSoftwareMicrosoftI…
Diese Adware bekomme ich mit den neuen Standardeinstellungen des Adw-Cleaners Version 7.1.1.0 nicht entfernt, auch nicht wenn ich den Inhalt des Quarantäne-Ordners leere.
Nach Recherchen im Internet wurde die „HKLMSoftware“ als gefährlich eingestuft und bereitet mir Sorgen, da ich sie nicht entfernt bekomme.
Ich habe alle Schritte mit Bildschirmfotografien dokumentiert, die ich als Anlage mit sende.
Ich habe Windows 10 als BS mit neuestem Frühjahrs-Update. Das Problem trat aber schon vor dem großen Frühjahrs-Update auf.
Über Ihren Ratschlag zum weiteren Vorgehen freue ich mich.
Mit freundlichen Grüßen
Günter Buhtz
Hallo Herr Buhtz,
wie noah schriebt ist es ein Eintrag in der Registry, der aus irgendeinem Grund geschützt ist. Ich vermute auch nicht das es mit der Version des AdwCleaners zusammenhängt, sondern das der Eintrag neu ist.
Nun ist es so das Sie zwei Werte in der Registry haben, die sich auf eine Toolbar beziehen, die potentiell unerwünscht ist. Das sind aber nur Werte, die Toolbar selbst wird gar nicht installiert sein bzw. der AdwCleaner hat diese Dateien bereits entfernt. Übrige geblieben sind die beiden Werte, die alleine aber nichts anstellen können.
helfen kann Ihnen da die Redaktionssprechstunde auch nicht. Entweder Sie ignorieren die Einträge bis sie vielleicht doch mal gelöscht werden können, oder Sie löschen Sie per Hand mit dem Registryeditor, mit allen damit verbundenen Gefahren. Eine telefonische Unterstützung ist da leider auch nicht hilfreich, da nur Sie sehen was angezeigt sind und alles auch ausführen müssen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann