Mein Laptop findet kein Windows update und zeigt keine bisherigen updates an, sondern nie
93-386980-61
Hallo Frau Dolge,
je nach Leistung des PCs/Laptops kann es durchaus ein paar Tage dauern, bis Windows 7 nach einer Wiederherstellung die ausstehenden Updates gefunden und katalogisiert hat und zur Installation anbietet. Insofern ist erst einmal Geduld angebracht.
Falls sich aber auch nach 3-4 Tagen nichts tut, versuchen Sie doch einmal Folgendes:
1. Klicken Sie auf Start/Alle Programme/Zubehör, dann mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und im Kontextmenü auf „Als Administrator ausführen“.
2. Tippen Sie im nächsten Fenster nacheinander die beiden Befehle
net stop wuauserv
net stop bits
ein, jeweils durch Drücken der Enter-Taste abgeschickt.
3. Öffnen Sie den Ordner C:WindowsSoftwareDistribution und löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien und Ordner. Falls einige davon noch als durch andere Prozesse blockiert gemeldet werden, starten Sie den PC neu, wiederholen Sie die Eingabe der Befehle unter Schritt 2 und versuchen Sie es noch einmal mit dem Löschen.
4. Tippen Sie in der Eingabeaufforderung die beiden Befehle
net start wuauserv
net start bits
ein. Schließen Sie auch hier die Eingabe der Befehle mit der Enter-Taste ab.
Dadurch wird der Update-Pool von Windows 7 gelöscht. Falls es darin einen Fehler gab, der das erfolgreiche Herunterladen verhindert hat, sollte er dadurch beseitigt werden.
Ansonsten können Sie einmal versuchen, das Tool zur Windows-Update-Problembehandlung auszuführen (Download unter https://support.microsoft.com/de-de/kb/2714434).
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂