heute am Sonntag 20. Nov. hat microsoft während ca. 90 Minuten meinen desktop mit updates malträtiert. beim Wiederhocfahren stellte ich fest, dass meine Einstellungen komplett eleminiert waren und ich mich auch nicht mehr anmelden konnte.
jetzt habe ich nach langem suchen den Zugang zum Netzt gefunden und kann Ihnen diese online-Nachricht schreiben.
ich habe „windows 10 beherrschen“ abonniert und habe die Kundennummer 88-284000-33
bei meinem Telefonanruf vorhin habe ich auf dem AAB bereits um Hilfe gebeten.
online war ich in meinem GMX-Postfach, aber ich habe kein outlook mehr.
ebenso fehlen alle fast anderen Anwendungen.
mit freundlichen Grüßen
Peter Wachtler
Sehr geehrter Herr Wachtler,
ich vermute, dass Sie mit den Updates das sog. „Anniversary Update“ heruntergeladen und installiert haben. Dieses Update führt bei einigen Windows-Systemen dazu, dass individuelle Einstellungen radikal überschrieben werden.
Sie haben zwei Optionen: Sie richten die Einstellungen und Programme neu ein oder Sie setzen Ihr Windows auf den Stand vor „Sonntag“ zurück. Das funktioniert relativ einfach mit der Systemwiederherstellung.
Öffnen Sie in der „Systemsteuerung“ das „System“. Klicken Sie am linken Rand auf „Computerschutz“ und „Systemwiederherstellung“. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt vor dem Update und setzen Sie das Gerät auf diesen Zeitpunkt zurück.
Weitere Informationen zu Update-Problemen finden Sie in meiner Fachzeitschrift. „Windows-Probleme lösen“. Ich kann Ihnen gerne eine Ausgabe per E-Mail zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Kratzl
Redaktion Windows-Probleme lösen