Sehr geehrte Damen und Herren,
ich verwende Windows 7. Meine Festplatte ist unterteilt in 259 GB C: und 459 GB D:. Ich verwende einige Computerspiele, die ausnahmslos auf der D-Platte installiert sind und stabil knapp 120 GB belegen. Nun stelle ich zu meinem Erstaunen fest, dass im Laufe der Zeit im Zusammenhang mit der Anwendung der Spiele (und natürlich anderer Anwendungen) die Kapazität der C- Platte sinkt und sinkt. Bin zur Zeit bei knapp 65 GB nach ursprünglich ca. 190 GB. Save- und Temp- Dateien lösche ich regelmäßig und Defragmentierung führe ich regelmä ßig durch.
Wenn ich mir hinsichtlich der Datengrößen die Inhalte der C- Platte anschaue, ist es mir ein Rätsel, wie der hohe Belegungsgrad zustande kommt.
Vielleicht können Sie mir sagen, was hier geschieht und was ich dagegen tun kann.
Für baldige Antwort auf meine Anfrage wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfram Strohbach
P.S. Mein Virenscanner ist von NORTON.
Hallo Herr Strohbach,
es geht in Ihrem Fall darum, dass Ihr Laptop nicht von DVD bootet. Das ist ein Hardware-Problem, welches schon vor dem Start von Windows auftritt.
Entweder wird es durch einen Defekt der Hardware ausgelöst (was sehr unwahrscheinlich ist, weil sie dann auch nicht unter Windows auf das DVD-Laufwerk zugreifen könnten) oder durch eine mir bislang unbekannte Option im BIOS. (Das von Samsung bereitgestellte Handbuch gibt dazu leider nichts her.)
Ein Zugriff per Teamviewer auf Ihr Windows hilft uns da also nicht weiter – einmal abgesehen davon, dass eine Fernwartung nicht Bestandteil des Computerwissen Clubs ist.
Ebenso ist es kein Wunder, dass auch ein externer Virenscanner nach dem Start des Computers keine Bedrohung findet. Der Virus ist zu diesem Zeitpunkt ja schon aktiv und verbirgt sich (und einen großen Teil der Festplatte) erfolgreich vor Ihrem eigenen Antivirenprogramm. Es besteht kein Anlass zu glauben, dass ein externer Virenscanner im gestarteten Zustand mehr findet – der sieht den verborgenen Teil der Festplatte genausowenig. Deshalb ist ja der Einsatz einer Notfall-DVD notwendig, der einen Scan bei inaktivem Schadprogramm ermöglicht.
Insofern kann ich Ihnen nur empfehlen, sich bei Ihnen vor Ort an einen IT-Service oder einen kompetenten Bekannten zu wenden, der einen Blick auf die Hardware des PCs und das BIOS werfen kann. Wenn die Bootfähigkeit von DVD hergestellt ist, kommen wir eventuell mit der Beseitigung des Schadprogramms voran und können dann weitersehen.
Von hier aus kann ich im Moment aber leider nichts mehr tun.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂