Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mit meinem Notebook Probleme an Internet zu kommen obwohl ich keine Verbindung zum Internet habe kann ich kein antivirus Programm starten.
Ich schicke ihnen schon eine zweite E-Mail. bitte dringlich um eine hilfe.
MfG V.Gushakowski
Kundennummer: 91-932696-20
Normalerweise werden Funde automatisch gelöscht oder in ein Quarantäne-Verzeichnis verschoben. Was hier der Fall ist, müssten Sie schon selbst herausfinden, indem Sie einen Blick in die (Vor-) Einstellungen des Programms werfen.
Wenn die Funde bereits gelöscht wurden, können Sie den PC wieder herunterfahren.
Allerdings würde ich Ihnen bei insgesamt 18 Funden dringend nahelegen, danach die Hilfe eines Computerservices oder eines kompetenten Bekannten in Anspruch zu nehmen. Lassen Sie eine Datensicherung durchführen, die Festplatte löschen und das System neu aufsetzen. Nur so können Sie sicher sein, dass Ihr PC zu 100% sauber ist.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂