Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mit meinem Notebook Probleme an Internet zu kommen obwohl ich keine Verbindung zum Internet habe kann ich kein antivirus Programm starten.
Ich schicke ihnen schon eine zweite E-Mail. bitte dringlich um eine hilfe.
MfG V.Gushakowski
Kundennummer: 91-932696-20
Hallo Herr Gushakowski,
was genau funktioniert denn bei Ihnen nicht? Bekommen Sie keine WLAN-Verbindung? Können Sie keine Internetseiten abrufen oder E-Mails verschicken? Klappt die Verbindung, wenn Sie das Notebook per Kabel mit dem Router verbinden?
Oder lässt sich lediglich Ihr Antivirenprogramm nicht starten?
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂