15.03.2016
komme leider nicht weiter. Herr Koch hatte mir vor 1 Monat geantwortet,bei ihm habe es funktioniert. Wenn bei mir nicht, dann müsse ich mich an seine Kollegen von Trend Micro wenden. Aber wie das machen??
Komme nie zu einem wirklichen support durch, immer nur diese vorgefertigten Antworten.
Weiss auch nicht, schützt mich diese Trend Micro Titanium auch heute noch, oder ist es inzwischen abgelaufen, weil bereits 2011 in einem damals gekauften Notebook vorinstalliert, inzwischen nie zu update aufgefordert.
Deshaalb wollte ich es löschen, geht aber nicht, vermutlich wei zu alt??
mit freundlichen Grüßen
Peter Sinner
Guten Tag Herr Sinner,
schon der Name Sicherungs-DVD besagt, dass diese dazu dient, das System in der Form zu installieren, wie es vom Hersteller des Rechners ausgeliefert wurde – also mit allem Schrott.
Die Lizenznummer ist entweder in der Nähe der Seriennummer des Geräts aufgeklebt oder im BIOS hinterlegt und damit nicht sichtbar. Beispiele finden Sie z.B. hier:
https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=windows+lizenzaufkleber
Jedenfalls ist ein 5 Jahre altes Antivirenprogramm völlig unbrauchbar.
Möglicherweise könnte die Installation der aktuellen Version des Trend Micro-Programms Ihnen aus der Patsche helfen. Die Lizenzkosten dürften deutlich unter dem Stundensatz eines PC-Spezialisten liegen: https://www.trendmicro.de/produkte/antivirus-plus-security/ zumal das Programm kostenlos getestet werden kann.
Auch hier würde ich vor der Installation des Programms eine Vollsicherung der Windowspartition oder der Platte machen, damit es im Fall der Fälle einen Rückweg gibt.
VG
Norbert Hahn
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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