Sehr geehrte Damen und Herren
Mit obiger Seite des Pannenhelfers komme ich nicht zurecht. Das Programm Emsisoft Emergency Kit scheint es bei Ihnen zum Herunterladen nicht zu geben. Wenn man es in Ihr Suchfeld eingibt, wird man auf 7 Schriften hingewiesen. Nichts ist mit Herunterladen. Die Seite „Tools & Links“ briingt auch nichts.
Der angesprochene Ordner „EEK“ existiert auch nicht. Ich verwende Windows 10. Ist das etwa für Windows 7 geschrieben?
Mit freundlichem Gruss
Heinz Gert Schwalm
Kd.Nr. 89-323517-85
Tel. 0234/492115
Hallo Herr Hahn
Ist meine Mail unvollständig bei Ihnen angekommen?
Nochmal von vorn: Um gefährliche Programme erkennen zu können, soll nach Pannenhelfer Pannenhelfer G220/10 das Programm „Emisoft Emergency Kit“ von Ihrer Seite heruntergeladen werden. Das geht schon mal nicht, weil Sie das gar nicht haben.
Ich schrieb Ihnen das und Sie schickten mir einen Link vom Hersteller. Ich habe es heruntergeladen; aber konnte es nicht installieren, denn es kam folgende Meldung: „Diese App ist auf Ihrem Computer nicht ausführbar“. Ich frage mich warum nicht?
Dann heßt es unter G220/10 weiter: Öffnen Sie den Windows-Explorer und wechseln Sie in den Ordner „EEK“. Ich habe mal im Windows-Explorer gesucht. Den Ordner gibt es nicht. Jetzt sagen Sie mir bitte, was ich mit einem Pannenhelfer anfangen soll, wenn die Angaben nicht stimmen?
Mit freundlichen Grüßen
Heinz-Gert Schwalm