Sehr geehrte Damen und Herren.
Auch bei mir ist nun das Problem, dass sich die angebotenen Update nicht installieren lassen. Fehlercode: 80070490,
MfGr
Rudolf Zimmer
Hallo Herr Zimmer,
versuchen Sie einmal, die Systemdateien Ihres Windows 7 überprüfen und reparieren zu lassen. Dazu klicken Sie auf Start/Alle Programme/Zubehör, dann mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und im Kontextmenü auf „Als Administrator ausführen“. Tippen Sie im nächsten Fenster den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie die Enter-Taste.
Sollte der Vorgang ohne Reparatur durchlaufen, bleibt noch ein Fehlercheck der Festplatte. Dazu tippen Sie in der Eingabeaufforderung den Befehl chkdsk c: /f /r ein und drücken die Enter-Taste. Bestätigen Sie die Rückfrage per Tipp auf „J“. Danach verlassen Sie die Eingabeaufforderung und starten den PC neu.
Beide der bei Ihnen aufgetauchten Fehlercodes deuten darauf hin, dass eine Beschädigung Ihres Windows-Systems vorliegt. Microsoft gibt als Reparaturmaßnahme (außer der Anwendung der beiden von mir genannten Tools) eine Reparaturinstallation des gesamten Windows-Systems an. Natürlich würde ich Ihnen diese Mühe gerne ersparen, aber wenn alle bisher durchgeführten Maßnahmen keinen Erfolg gebracht haben, erscheint das der letzte Ausweg zu sein.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂