Hallo, auf meinem Laptop habe ich seit kurzem die Version 19.10 von Ubuntu Linux.
Beim Herunterfahren heute blieb Ubuntu hängen. Seitdem geht es weder vorwärts noch rückwärts, ausschalten des Laptops ist nicht möglich. Alle möglichen Tastenkombinationen habe ich schon ausprobiert. Wie lässt sich das Problem lösen?
Mit freundlichem Gruß
busch
Hallo, Herr Dirk Kleemann,
vielen Dank für Ihre Antwort. Das Problem zeigte sich erst ein paar Tage später. Bis dahin funktionierte es problemlos. Doch werde ich um eine Neuinstallation nicht herumkommen. Ich stehe schon wieder vor einem neuen Problem: Um heute eine angezeigte Aktualisierung abzuschließen, sollte ich neu starten. Nach dem Anklicken des Button „Neustarten“ ging es los. Es kommt die Meldung: Unknown TPM error. Fehler: Sie müssen zuerst den Kernel laden. Beliebige Taste drücken, um fortzufahren: Ubuntu – Advanced options for ubuntu – System setup.
Bei den ersten beiden Möglichkeiten komme ich immer wieder zur Ausgangslage zurück. Bei „System setup“ komme ich in fremde Welten. Wenn ich über exit wieder herauskomme, erscheint grub>_ (Gnu Grub Version 2.04)
Die Tastenkobinationen Strg-Alt-F1 führen hier auch nicht weiter.
Wie komme ich da überhaupt wieder heraus? Für eine Neuinstallation besitze ich zwar die DVD von Linux-Insider, doch wie ich dabei vorgehen soll, ist mir unklar.
Mit freundlichem Gruß
busch