Guten Tag Herr Martin Koch und ein gutes neues Jahr wünsche ich Ihnen.
Da ich keine Verbindung zu meinen USB mehr habe,kommt jetzt die blaue Einblendung mit diesen Informationen:
to your computer,A driver has returned froma cancellation call holding the global cancl lock.
Technical information
Stop:0x0000011B(0xFFFFFA8008757CB0,0xFFFFF8800DD55E8,0x0000000000000000,0x0000000000000000)BCM42RLY.SYS-Address FFFFF88006DD 55E8 baseat
FFFFF88006DD4000,Datee Stamp 4a53e9at.
Hoffentlich können Se mir hier weiterhelfen ohne das ich neu aufsetzen muss.
Verbleibe mit freundlichen Grüssen
Heinz Lang
Hallo Herr Lang,
puh, das kann ich von hier aus schlecht beantworten, aber ich halte es nicht für sehr wahrscheinlich. Wenn es sich tatsächlich um einen Hardware-Defekt handelt, ist bei einem Laptop fast immer die Hauptplatine betroffen. Und deren Austausch dürfte so teuer sein, dass Sie dafür schon fast ein neues Gerät bekommen. Werfen Sie doch einmal einen Blick auf den Zustand der USB-Anschlüsse: Falls diese stark verschmutzt sind, kann das auch dafür sorgen, dass die Stromversorgung nicht mehr richtig funktioniert.
Für die Abstürze mit blauem Bildschirm ist laut Ihrem Screenshot aber offenbar der Treiber für Ihre Maus/Tastatur verantwortlich („dc3d.sys“). Versuchen Sie doch einmal, diesen Treiber zu deinstallieren und dann wieder neu zu installieren.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂