Hallo,
ich habe mir das Linux-Insider-Startpaket schicken lassen. Nun möchte ich mir die versprochene Unterstützung auf Ihrer Website holen und stehe vor dem Problem, dass ich ein Passwort brauche. Im Begrüßungsschreiben finde ich nur das fettgedruckte Wort „Passwort“, mit dem ich mich aber nicht einloggen kann. In den Computerclub kann ich mich auch nicht erneut eintragen lassen, weil ich durch den „Windows-Berater“ bereits Mitglied bin.
Wie komme ich weiter?
J. Simon
Hallo Herr Simon,
Ihre Mitgliedschaft im Club hängt von der Kundennummer ab und dies sollte bei allen ihren Abos gleich sein. Wir helfen hier ja über die Werke hinweg, daher ist es auch egal welches Sie beziehen.
Das Passwort ist in der regel auf der Rechnung aufgedruckt. Weiter helfen kann ich da leider nicht, da ich und der Club eher für den technischen Support zuständig ist und ich in solche einem Forum auch nicht das aktuelle Passwort veröffentlichen kann.
Das Passwort eines Werkes ist ja nur für den Zugang auf den geschützten bereich der Webseite des Werkes da und hat nichts mit diesem Club zu tun.
Fragen Sie am Besten beim Kundenservice des Verlags unter kundenservice@vnr.de nach und lassen Sie sich das Passwort mitteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann